我国物业管理行业研究-发展环境、上下游行业、进入壁垒 .pdfVIP

我国物业管理行业研究-发展环境、上下游行业、进入壁垒 7、行业发展环境 （1 ）有利因素 1 ）市场规模高速增长 中国物业管理行业的诞生和发展依托于房地产行业的整体发展。改革开放以来，特 别是1998年进一步深化城镇住房制度改革以来，伴随着城镇化的快速发展，我国的房 地产业发展迅速，为物业管理行业创造了可观的新增需求。同时，部分地区政府推动老 旧住宅区引入物业管理，增量房、存量房以及老旧住宅区为物业管理行业提供了巨大的 市场空间。 城乡居民收入快速增长也驱动了物业服务行业的增长。国家统计局网站数据显示， 2018年我国城镇居民人均可支配收入39,251元，比上年名义增长7.8%。居民可支配收 入不断提高，物业服务消费意识也不断增强，越来越看重物业服务，也进一步促进了物 业管理行业的繁荣。 2 ）市场竞争机制的引入 2014年底，国家发改委放开非保障性住宅物业服务价格，业主自主选择物业公司 的情况下，双方协商定价。制度优化为行业引入了市场机制，能提供高质量、差异化服 务且具有品牌溢价的物业服务企业能够获得与其服务质量匹配的物业费收入，有助于行 业的良性竞争和持续健康发展。 3 ）“互联网+物业管理”为企业提供开源节流新途径 移动互联网技术带来的技术与模式变革为物业管理企业进行开源节流提供了新的 途径。以彩生活和万科物业为代表的物业巨头率先对传统物业管理进行技术升级，降低 了用工数量，提升了传统物业服务的盈利空间。彩生活通过互联网、自动化、智能化技 术大幅降低了用工数量。万科物业研发的 “睿服务”系统，实现了所有项目、设备、员 工、业主的互联互通。从无人值守的大门 ，到对所有物业设备的实时监控、报警、自动 派单 ，再到对业主问题的O2O快速处理，万科物业已经构建了一套高效的基础物业服务 系统。对于大部分中小物业公司来说 ，他们缺乏足够的财力、技术，购买成熟的解决方 案或者与解决方案的提供者联盟 ，成为最佳的选择。 节流的同时 ，物业管理行业也可以借助移动互联网拓宽服务界面 ，进行开源。传统 的物业管理定位于物业的 日常维护与管理，收入来源单一。物业公司可以通过深入挖掘 社区住户的需求 ，以APP为入口 ，在信息公告、电器修理、家政卫生、养老托幼、房屋