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常见的流程图的符号 工 作 资讯的传递 决策 YES or NO 储存 转页 流 程 图 第二十九页，共四十三页，2022年，8月28日 3. 开发解决方案 确保问题是真正的主要问题 团队合作 第三十页，共四十三页，2022年，8月28日 3. 开发解决方案 主要活动 陈述根本原因 寻找可能解决方案 对最适用的可行方案达成一致 第三十一页，共四十三页，2022年，8月28日 3. 开发解决方案 主要工具 集思广义的头脑风暴法 双团队（一小组分成两个子小组） 第三十二页，共四十三页，2022年，8月28日 双团队练习 第一个子小组达成一致 提出3个建议 第二个子小组达成一致 提出3个建议 3 - 5 建议 3 - 5 建议 3 - 5 建议 白板 1 2 3 4 5 6 |||| || |||| | |||| | ||| 选出2-3个经投票 通过的解决方案 5 3 1 3 - 5 建议 第三十三页，共四十三页，2022年，8月28日 优化解决方案 时间/有效性/可行性/成本/一览表 第三十四页，共四十三页，2022年，8月28日 小组讨论后 投票选出三个解决方案 时间/有效性/可行性/成本/一览表 对最佳解决方案达成共识 第三十五页，共四十三页，2022年，8月28日 4. 计划行动 注意事项 形成完整的行动方案和执行细节 获得所有在执行中有可能涉及到或影响到的人员的同意