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摘 要：自从我国开始实施政策后，各方面的发展就一直在不停歇地前进当中，随着时代的变迁和社会的不休发展，人们的休闲形式也在不休地改动翻新。此篇主要以三亚亚龙湾万豪度假酒店为例就酒店人性化管理作为研究内容，通过对该酒店的实地考察以及问卷调查等研究方式，充分了解该酒店对于员工人性化管理这一方面的管理模式，深入探究分析这一系列问题产生的原因且提出了相对应的改善建议及措施，使得其更加贴合人性化管理的要求与标准，引发更多对人性化管理上的探究，为海南酒店业乃至全国酒店业的管理模式，提供了具有一定参考价值的管理体系。
关键词：三亚市；酒店业；人性化管理
1 引言
1.1研究背景
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