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旅游服务礼仪——手势
美国心理学家艾伯特.梅拉比安总结了一个公式:感情的表达中声音占17%,内容占38%,身体语言占55%,由此可见,行为语言非常重要。
举手致意 它也叫挥手致意。用来向他人?表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人,又无暇分身的时候,就举手致意,可以立即消除对方的被冷落感。要掌心向外,面对对方,指尖朝向上方。千万不要忘记伸开手掌。
手插口袋在工作中,通常不允许把?一只手或双手插在口袋里的。这种表现,会让人觉得你在工作上不尽力,忙里偷闲。
前摆式斜摆式
前 摆 式五指并拢,手掌伸直掌心倾斜45°,由身体一侧由下而上抬起,以肩关节为轴,到腰的高度再由身前一方摆去,摆到距身体15
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