最全家具销售技巧与话术.pptVIP

6.1 成交的另外问话信号：　　a.这种家具销量怎么样?　　b.你们的最低折扣是多少?　　c.你们将如何进行售后服务?　　d.现在有促销吗?有赠品吗?　　e.还有更详细的资料吗?　　f.订货什么时候可以送货?　　g.我想问一下老婆的意见? 当前第21页\共有34页\编于星期日\3点 6.2 成交的行为信号：a.顾客眼睛发亮时，看到某件产品突然眼睛发亮，面露喜色。b.突然停止发问时，顾客对商品东摸西看，问来问去，突然中断略有所思时，是在考虑是否购买。c.几个产品比较时，顾客把某个产品同其他产品比来比去，或者同竟品比较时。d.不断点头时，一边看产品，一边微笑点头，表示对产品比较满意。e.仔细看使用手册，对产品说明或宣传资料阅读仔细，并提出问题。f.第二次来看同一产品。g.关心产品有无瑕疵。h.顾客非常注重导购员时，顾客眼睛非常锐利，不放过导购员一个细小动作、眼神、谈话的语气和内容，生怕上当。 当前第22页\共有34页\编于星期日\3点 6.3 成交的方法和技巧：a.大胆成交(反正不会死)b.问成交c.递单法(点头、微笑、闭嘴)d.沉默法(关键时刻，他在忧郁时，千万不要抢说，谁抢说就占下风，等他下决定)e.成交后，转移话题。 当前第23页\共有34页\编于星期日\3点 七、导购十大情景模拟： 当前第