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市南区海湾风尚酒店 保安人员管理制度 1、 上岗前进行自我检查,做到按规定着装,个人仪表仪容端庄整洁。谢谢阅读 2、 有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神，严格遵守酒店的劳动纪律，谢谢 阅读 维护酒店的正常经营秩序。 3、 按规定区域立岗，对进出酒店的旅客应主动拉门迎送，协助运送行李,感谢 阅读 扶老携幼。注意大堂内特别是总台周围可疑情况。 4 、 严格遵守工作规范和要求，安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆 有序停放，提醒车主保管好车内的物品 ,保证酒店大门前的畅通，阻 止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店.感谢阅读 5、 严格按工作流程和制定的巡逻路线，按时进行安全巡逻和检查，一 般每小时必须巡查一次，按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打 更记录，每日巡逻为 21 时至次日 6 时止,发现不安全的问题及可疑 的人和事,应加强盘问，及时报告，做好现场监护和控制工作并做好 情况记录。感谢阅读 6、 对超过规定时间的访客（按公安规定的访客时间为7：00—23:00 ）要 精品文档放心下载 及时汇报夜班经理，做好记录,妥善做好劝导工作. 7、 熟悉酒店各类应急预案,在发生突发性情况时，按预案和领导的指令，谢谢 阅读 进行及时的处置。 8、 为住店旅客寄存行李，严格按照行李房寄存制度，提醒旅客贵重物品感谢 阅读 应寄存在总台。认真做好存取记录和交接班手续，防止错失事故。9、 按规定使用各类配备的保安器材(对讲机,手电筒等）不准人为损坏.谢谢阅读 10、在工作时间内违反公司员工手册及店纪店规 ,依据有关规定进行处谢谢阅 读 理，造成酒店损失的应承担必要的经济损失，违法者追究法律责任。11、 工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信精品文档放心下载 息畅通,按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。 12、严格执行以防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时感 谢阅读 报告领导. 13、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施 ,控制事态扩感谢 阅读 大，不得无故拖延时间，处置情况应及时报告值班经理。 14、保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案,熟悉安全疏散的精品 文档放心下载 通道，消防设备和各类灭火器材的使用方法. 15、检查中应及时关闭应关闭的门窗。 16、日常巡检中注意观察安全设施的运转情况,发现故障及时报修。谢谢阅读 17、做好交接班工作记录。 市南区海湾风尚酒店 行李房安全管理制度 （1）行李房钥匙由总台保管，不得随意放置或带走,交接班时应做好钥匙谢 谢阅读 交接记录. （2 ）领用钥匙开启行李房门,应在总台记录本上登记记录。感谢阅读 行李房严禁吸烟，不得存放员工私人物品，非住店客人的行李一般不感谢 阅读 予寄存。在行李房内工作必须敞开房门,人离即将门上锁，要及时交回谢 谢阅读 总服务台,并签名注销钥匙领用手续。 （3)行李房应张贴： “公安局规定：严禁寄放存放危险物品和违禁物品。” （4 ） 行李卡一式二联，可请客人自行填写寄存卡。行李挂卡应详细填写客感谢阅读 人姓名、房号、寄存件数、寄存日期，客户联则无须详细填写。客人感谢 阅读 领取行李时应仔细核对。 （5)行李寄存收件应问清是否有贵重物品,发现接收寄存行李开口、损坏，谢谢 阅读 应当面向客人指出说明记录备案。 （6)行李房管理人员在交接班时，应清点库存行李完整无损情况,并在交接感 谢阅读 班记录薄上签字，一旦发现缺损，由当班人员负责。 客人领取行李必须一次取清，若有部分领取，部分寄存,则应先领清，精品 文档放心下载 在重新办理寄存手续。 市南区海湾风尚酒店 客房安全管理制度 （1）客房服务员、清洁员同时也是保安人员,要掌握旅客情况，在作好感 谢阅读 服务和清洁的同时要保障安全. （2 ）客房内必须标有安全疏散指示图，并在