酒店销售部SOP(规范标准操作技巧介绍资料).pdfVIP

\\ 销售部标准操作程序一览表 序号 任务号 任务的题目 页码 1. TY-SM-SOP-01 销售月报上报流程 2. TY-SM-SOP-02 销售访问工作流程（1） 3. TY-SM-SOP-03 销售访问工作流程（2 ） 4. TY-SM-SOP-04 销售访问工作流程（3 ） 5. TY-SM-SOP-05 参观酒店流程（1） 6. TY-SM-SOP-06 参观酒店流程（2 ） 7. TY-SM-SOP-07 宴请客户流程（1） 8. TY-SM-SOP-08 宴请客户流程（2 ） 9. TY-SM-SOP-09 签订协议流程（1） 10. TY-SM-SOP-10 签订协议流程（2 ） 11. TY-SM-SOP-11 会议协调和接待工作流程（1） 12. TY-SM-SOP-12 会议协调和接待工作流程（2 ） 13. TY-SM-SOP-13 会议协调和接待工作流程（3 ） 14. TY-SM-SOP-14 会议协调和接待工作流程（4 ） 15. TY-SM-SOP-15 团队预订流程（1） 16. TY-SM-SOP-16 团队预订流程（2 ） 17. TY-SM-SOP-17 散客预订流程（1） 18. TY-SM-SOP-18 散客预订流程（2 ） 19. TY-SM-SOP-19 预订更改流程（1） 20. TY-SM-SOP-20 预订更改流程（2 ） 21. TY-SM-SOP-21 预订取消流程（1） 22. TY-SM-SOP-22 预订取消流程（2 ） \\ 标准操作程序 部门： 销售部 实行者职称： 销售部文员 任务号： TY—SM—SOP—01 任务的题目： 销售月报上报流程谢谢阅读 需要使用的工具： 效益/质量标准： 做什么 怎么做 销售月报是由销售部于每月第六个工作日之前上交的一份工作汇报，其中至少应包括谢 谢阅读 销售月报上 以下内容：本月客房营业收入分析、下月市场预测、客房销售报告、每日营业统计数据表、感谢 阅读 报流程说明 竞争对手市场分割表、国内旅行社产量报表、海外旅行社产量报表、国内公司产量报表、谢谢 阅读 海外公司产量报表、团队取消报表、销售部工作报告表、签合同名单、客源国籍分析报告谢 谢阅读 表、会议统计表、下月价格表、营业日报表、每日客房收入划分表、公关报告等。销售月精 品文档放心下载 报应确保每月上报的内容都符合统一的标准格式；确保所提供的数据及时、准确、具体；感 谢阅读 确保能在规定的时间内上交总经理及酒店集团。上报销售月报的程序如下：谢谢阅读 （1） 文员应在每月 3 日前整理上报《营业日报表》、《每日