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销售部经理岗位说明书 岗位名称 销售经理 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 1人 直接上司 总经理、销售总监 薪酬种类 月薪 直接下级 销售助理、售后返修工 岗位剖析日期 2016年12月 本职：整理汇总月度销售数据，追踪应收账款，跟进供给异样状况，协调客诉及质量问题，管理售后服务工作，负责销售部门平时性的工作。 职责与工作任务： 职责表述：整理汇总月度销售数据 职 负责公司销售部门全面工作的实行，准时达成总经理交办的任务； 责 工作 负责公司销售部与公司销售部的月度销售数据来往， 每个月按期向公司销售部做报告； 一 任务 负责上月度的销售数据汇总及剖析，本月度销售的跟进，以及下一月度销售计划的 编制。 职责表述：追踪应收账款 职 按期汇总公司整理已销售产品的应收款项； 责 工作 二 按期与公司销售部对接，查对已收款项与应收款项； 任务 跟进未收款项，并实时报告。 职责表述：跟进供给异样状况 职 依据月度销售计划，追踪物流部发货计划的达成状况； 责 工作 三 关于供给异样状况实时跟进反应，并对异样状况组织召开有关协调会议； 任务 剖析异样供给产生的原由，连续改良供给状况。 职责表述：协调客诉及质量问题 职 负责客户投诉及质量问题的采集、跟进、反应； 责 工作 对客户及质量问题作出迅速反响并区分责任到各个有关部门， 敦促各部门进行整顿； 四 任务 将整顿良度与结果合时反应给客户； 对客诉及质量问题做原由剖析，并保留有关记录。 职责表述：管理售后服务工作 职 实时办理各个客户基地的售后建议； 责 工作 五 负责各基地售后团队建设； 任务 管理并安排其售后返修工作。 职 职责表述：负责销售部门平时性的工作 责 负责本部门与公司各有关部门的协调、对接工作； 六 工作 负责公司销售部与公司销售部的对接工作； 任务 管理本部门的销售助理、售后返修人员的工作分配与安排； 其余。 权利： 有权参加公司经营战略、营销策略、新客户新产品开发目标拟订活动，并提出建议及建议； 本部门人员人事任免有建议权利； 有对内部人职工作的自主权及进行规范管理的权利； 有对市场开发、新项目开发进行规划部署工作的权利； 有与公司其余部门进行交流协调的权利，且要求有关部门配合工作的权利； 本部门制度文件的拟订权； 部门文件资料的查阅权； 对本部门估算内的花费使用权； 有对下级人员赏罚的决议权，任免的提名权； 对所下属级的工作有监察、检查权； 对所下属级的工作争议有判决权； 对所下属级的管理水平、业务水平易业绩有查核评论权； 13．其余有关权利。 工作协作关系： 内部协调关系 外面协调关系 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技术技巧 个人素质 其余： 使用工具/设施 工作环境 工作时间特点 所需记录文档 备注：  负责协调物流部、质量部、生产部等部门的工作配合。 负责与客户之间的交流与协调，与公司销售部的协调。 大专及以上学历 营销、商务有关专业 经济贸易、营销管理等培训课程 5年以上销售管理经验，3年以上部门经理工作经验 熟习汽车零零件公司的销售管理，有丰富的营销经验 英语：读写娴熟，流畅的表达能力，熟习办公软件。 交流协调能力，领导能力，履行力，计划与履行能力 计算机，办公设施 办公场所，客户 正常工作时间，有时加班 通知、通告、报告资料、工作总结、公司文件、产品销售数据的统计