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京东电子商务案例分析 ; 商业模式;目标客户;收入与利润来源; 、 三、产品与服务：主要产品：家用电器、汽车用品，手机数码；电脑 软件 办公 家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包等 特色服务：DIY装机、商品拍卖、家电以旧换新、积分兑换、上门服务、京东礼品卡 四、核心能力：1.产品价格更低廉：京东的产品价格低，通常比别人要便宜10%，彩电比苏宁和国美通常要便宜10%—20%，一些高端的国外品牌彩电会便宜到1万元 2.物流服务更快捷：京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市 3.在线服务更周全：京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措。 4.售后服务更全面：商品拍卖、家电以旧换新、京东礼品卡、积分兑换、上门服务、延保服务、DIY装机等，满足了客户的不同需求 ; 经营模式;供应链管理;资本模式;谢谢观赏;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！京东电子商务案例分析 ; 商业模式;目标客户;收入与利润来源; 、 三、产品与服务：主要产品：家用电器、汽车用品，手机数码；电脑 软件 办公 家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包等 特色服务：DIY装机、商品拍卖