电网销渠道车险客户提供七项服务承诺的工作课件.pptVIP

电网销渠道车险客户提供七项服务承诺的工作部署电话销售专线：400-1234567全国服务热线：95518电子商务网站：做人民满意的保险公司 电、网销理赔服务承诺工作时间安排231?实施准备阶段（）?全面推广阶段（）?考核总结阶段（—2012.12）总公司理赔事业部依托现有理赔服务体系及资源，提出七项理赔服务，形成初稿，在征求电网销部门及分公司理赔线部门意见后，修改完善，确定服务方案。3月份正式推出总公司根据方案各分公司以电网销服务方案为指引，制定实施细则和方案，全面推进七项服务工作的落实。中的定量考核指标，结合分公司阶段性上报服务落实报告，对全国38家分公司进行考核评价。分公司制定服务考核评价