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北京华联超市DM工作手册 北京华联超市DM工作手册第一章：岗位职责一、DM（Direct Marketing）岗位职责：1、负责制定市场营销策略，实施市场调研，了解并分析顾客需求及市场动态，制定推广方案；2、负责进行市场推广活动的策划和实施，包括但不限于促销活动、会员活动、广告宣传等；3、负责与合作伙伴、广告公司等外部机构的对接和沟通，协调资源，确保活动顺利进行；4、负责制定并跟踪市场推广的费用预算，保证合理使用，节约成本；5、负责管理团队成员，培养和带领团队，提高工作效率和团队凝聚力；6、负责市场推广活动效果的评估和分析，及时调整策略，提升市场影响力和销售业绩；7、负责店铺形象塑造和维护，确保店铺形象与品牌形象一致。二、DM助理岗位职责：1、协助DM制定市场营销策略，参与市场调研和分析顾客需求及市场动态，提出合理化建议；2、协助DM进行市场推广活动的策划和实施，配合相关部门进行资源对接和协调；3、协助DM跟踪市场推广费用预算，提供数据支持，确保费用使用合理；4、协助DM管理团队成员，提高团队工作效率和凝聚力；5、协助DM评估市场推广活动效果并提供分析报告，参与制定调整策略。第二章：工作流程一、DM工作流程图：DM部门的工作流程主要分为市场调研、策划推广方案、实施推广活动和效果评估四个环节，具体如下图所示：+---------