空气能热水系统采购投标方案.doc

PAGE PAGE 8 空气能热水系统采购投标方案 目录 TOC \o 1-3 \h \u 4835 第一章 项目背景及需求分析 15 9714 第一节 项目背景 15 27799 一、空气源热泵热水器发展历史 15 2005 二、空气源热泵热水器原理 17 327 三、空气源热泵技术及发展瓶颈分析 21 7345 四、空气能热水器的优势及发展前景 27 11806 五、学校空气能热水系统BOT项目分析 31 7691 六、我国空气源热泵行业的发展现状及前景 38 13342 第二节 项目需求分析 42 2308 一、产地要求 42 10975 二、采购内容 42 29141 三、技术要求 42 11471 第二章 项目整体服务设想 47 19453 第一节 服务设想 47 16146 一、服务项目 47 28970 二、服务要求 51 330 三、服务理念 53 17502 四、质量服务 53 11451 五、营销理念 54 31496 六、服务重点 55 25956 七、质量管理 56 9269 八、管理理念 57 13570 第二节 项目保障方案 57 1545 一、人员保障 58 1823 二、组织保障 58 27663 三、技术保障 59 30356 四、经济保障 59 5430 五、合同保障 60 44 六、信息管理 60 2887 七、仓储保障 60 28447 八、运输保障 60 174 九、应急保障 61 30567 十、沟通保障 61 10493 第三节 项目总体服务计划 61 19244 一、基本服务内容 61 5953 二、供货组织程序 63 21705 三、货物响应程度 64 18890 四、服务理念及优势 65 26926 第三章 项目实施承诺 67 14907 第一节 项目服务承诺 67 31258 一、质量保证承诺 67 8025 二、售后服务承诺 68 18233 三、项目规范承诺 70 30258 四、项目实施承诺 72 27946 五、交货期承诺 73 21899 六、其他售后服务承诺 74 27062 第二节 项目人员承诺 76 26046 一、项目负责人承诺 76 9919 二、项目管理人员承诺 78 26722 三、技术人员承诺 80 27060 四、项目主要人员承诺 81 22143 第四章 项目组织机构和人员配备 83 13192 第一节 组织机构建立计划 83 4382 一、建立组织机构的要求 83 15743 二、建立组织机构的重点 84 16226 三、建立组织机构的步骤 86 24914 第二节 项目组织机构 87 3749 一、公司概况 87 28532 二、组织机构图 88 27681 三、项目管理结构 88 19582 第三节 人员配备原则及职责 94 19752 一、人员配置原则 94 14099 二、部门职责 96 521 三、人员职责 105 25011 第四节 人员培训及管理 120 10326 一、人员培训 120 10192 二、人员管理 127 2278 三、人员管理措施 139 27969 第五章 项目管理规章制度 141 11206 第一节 管理制度原则 141 26149 一、规范性原则 141 27443 二、层次性原则 141 15803 三、适应性原则 142 26235 第二节 工伤事故管理制度 142 31458 第三节 项目工作管理制度 147 679 一、采购管理制度 147 2460 二、收货管理制度 149 4706 三、验收管理制度 150 30159 四、保管管理制度 151 3644 五、养护管理制度 152 2311 六、不合格品管理制度 153 26596 七、退货管理制度 154 19262 八、质量信息管理制度 155 6221 九、用户访问、质量查询及质量投诉管理制度 156 9978 十、有关记录和凭证管理制度 157 18392 第四节 配送管理制度 159 13119 一、配送人员管理 159 10491 二、配送车辆管理 160 31267 三、工作规范及流程管理 162 8449 四、商品出货管理制度 163 2322 五、运送管理制度 164 30672 六、装卸管理制度 166 16374 七、库存管理 167 201