连锁经营管理第一章-PowerPointTemplat.pptxVIP

? 吴佩勋?副教授 ???? 市场学系副系主任 E-mail:wupx99@163.com第1章　零售管理概论 零售基本概念1世界各主要国家和地区零售业发展状况2零售业态发展理论3零售环境发展及本书引导4零售管理概论 零售是指把商品或随商品而提供的服务直接出售给最终消费者的销售活动。从事零售活动的基本单位和具体场所是商店。零售业是指以向最终消费者提供所需商品和服务为主的行业 零售的主体并没有限定零售的内容涵盖了货物和服务两种零售必须是指向最终消费者123 从商品流通的角度看，零售商业主要具备了两方面功能零售商业是指向个人消费者或最终消费者销售商品或服务的商业 服务消费者服务于生产者和批发商 12 分类项目所有权独立商店(Independent) 连锁商店(Chain) 经销权商店(Franchise)出租部门(Leased Department)或专柜 纵式营销商店(Vertical Marketing Systems)消费合作社(Consumer Cooperative)政府的零售据点垂直营销体系(Vertical Marketing System)店面有无有店面无店面经营内容服务类产品类零售行业划分标准 四、主流业态介绍百货商店服务于生产者和批发商 管理上实行商品部制店面一般比较豪华，从事大规模经营一般地处城市中心或交通要道为顾客提供多方位的服