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当前第31页\共有78页\编于星期一\6点 4．掌握议事进度 掌握议事进度对一次会议的成功可谓至关重要。控场也就成为一个主持人最应训练的技巧之一。掌握议事进度主要包括2种方式： （1） 语言方式 （2）非语言方式 当前第32页\共有78页\编于星期一\6点 5．机智处理会议场上的意外情况 （1）如何应对会议开始的冷场 （2）巧妙打破部分人的沉默 顾虑、害羞的沉默 持少数意见者的沉默 无所谓的沉默 对立的沉默 （3）善于控制离题发言 当前第33页\共有78页\编于星期一\6点 6．理智对付影响会议的人 口若悬河 一言不发 争论不休 窃窃私语 离题万里 当前第34页\共有78页\编于星期一\6点 7．圆满地结束会议 （1）总结主要的决定和行动方案以及会议的其他主要结果。 （2）回顾会议议程，表明已经完成的事项以及仍然有待完成的事项；说明下次会议的可能议程。 （3）给每一位与会者一点时间说最后一句话。 （4）就下次会议的日期、时间和地点问题达成一致意见。 （5）对会议进行评估，在一种积极的气氛中结束会议。 当前第35页\共有78页\编于星期一\6点 任务执行（操作） 项目任务：拟写一个会议方案提纲 执行要求：自拟会议情境与主题，对会议召开的各方面进行细致分析思考，确定会议方案提纲。 执行条件：参考材料和教学内容