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PAGE PAGE 11 / 47 公寓物业管理方案 二零一零年九月 公寓物业管理方案目 录 一、楼盘介绍 3 二、华谊物业管理公司述要 3 三、管理目标及整体设想 3 四、管理内容 9 五、管理方式 10 六、管理人员的配备 14 七、管理人员的培训 14 八、管理规章制度 18 九、各项指标的承诺及措施 20 十、便民服务 24 十一、智能化等设备的管理维护 28 十二、接管后的计划 32 十三、物业管理工作相关流程 33 十四、相关费用测算 40 前期物业服务协议 43 一、 楼盘介绍： 乐城位于西安市交汇处，是集餐饮、娱乐、休闲、购物、居住为一体的城市综合体。是西北地区首家以家庭娱乐为主题，以儿童体验为亮点，以家庭消费为 主的综合 SHOPPING MALL.领汇乐城总建筑面积达十余万平方米，1-6 层为商业裙楼，7-14 层为酒店式精品公寓，公寓面积约 2 万余平方米。 二、西安华谊物业管理有限公司述要： 领汇实业集团是一家以房地产开发为主脉，集商业运营、连锁教育为一体的大型复合地产运营商，旗下拥有多家全资、控股子公司。领汇集团秉承“方领矩步融汇贯通”的经营理念，以商业运营为主，采用“复合型”运营模式，为消费者营造前所未有的全新体验。 西安华谊物业管理有限公司是领会集团下属全资子公司 ，成立于 2010 年 8 月。华谊物业将依托领汇集团强大的后盾，