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京能物业值班员巡视值班员交接班规程 为了保证京能物业值班员交接班工作的规范化、科学化和有效性，现制定本值班员巡视值班员交接班规程，以便贯彻执行。 一、交接班时间和地点 1.交接时间一般为值班员上班前15分钟，具体时间由运营部门根据实际情况安排。 2.交接班地点不会影响交接班工作的进行，建议在一楼会议室、管理处等现代化办公场所进行交接班。 二、交接班程序 1.接班单位在交接前要做好功夫，准备好接班工作，例如考虑到天气变化，做好人员调度，准备好应急物资等。 2.被接班单位必须在交接前要将所有的工作进行完毕，把下班遗留的工作做好交接，使接班员完全掌握值班安排和工作情况等。 3.值班员之间交接时按照开头、主要内容、结束三个板块进行。在开头，先在日志上记录接交班的日期、班次和值班员姓名等，同时重点交代当天注意事项，如业主投诉、植物浇水、门禁检查等。 4.主要内容需要交代的有两类型，具体内容如下： 1）物业相关：应该向接班员传达公共设施如电梯的故障情况等；向接班员传达小区里面存在的安全隐患；向接班员传达小区内的管道疏通工作等。 2）其他：工作中遇到的异常情况和处理措施等细节都需要向接班员交代清楚，避免由于误处理引起不必要的麻烦。 5.在结束环节，接班员应该详细询问当班要点，并核实当班问题得到妥善解决。另外，接班员要将当天交接工作做好记录，以便下班后值班员及时查看并继续工作。 三、注意事项 1.在交接班时，应注重安全，特别是在环境嘈杂、混乱时，注意遵循规定，在门禁系统上挂勾上自己通行卡，以确保安全。 2.应注意流程化，程序化，将交接班流程化，将每一步细节化，同时还要有方法和标准来衡量和评价交接工作的完成情况，从而不断提升交接工作水平和质量。 3.交接班情况需要写好总结报告，记录交接班时出现的问题和应对措施，以便以后发现类似问题时能够及时找到方法解决。 四、结语 以上为京能物业值班员巡视值班员交接班规程。作为一份操作规则，不仅利于京能物业值班员的工作规范化，让工作效率更高，也有利于规范化事务管理，让管理模式更具可操作性。在此建议运营部门应将规程常常进行审阅、调整和优化，不断提高其实用价值，以期达到更好的工作效率。