入门期销售人员训练要点课后测试题参考答案.docxVIP

测试成绩：100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 下列选项中，不符合入门期销售人员特点的是： √ 无销售业绩压力 思想新颖 不熟悉环境 知识足够，能力欠缺 正确答案： D 下列选项中，不属于培训教育重点内容的是： √ 核心技能 必备知识 观念态度 良好习惯 正确答案： D 对入门期销售人员培训的公司知识不包括： √ 公司发展史 外部联盟机构 公司定位 内部组织结构 正确答案： B 企业对入门期销售人员的技能培训不包括： √ 表达技巧 社交礼仪 演说技巧 写作技巧 正确答案： C 下列选项中，不属于对产品知识的培训学习的是： √ 自学 提问 讲解 抢答 正确答案： D 入门期销售人员对产品知识的掌握涉及九个要点，其中不包括： √ 产品的典型用户 产品的功能特点 产品的资费标准 产品的生产过程正确答案： D 企业想要销售人员明白创造公司价值先于个人价值的道理，需要培养其： √ 责任感 对公司理念的认同感 创业精神 基础意识正确答案： B 关于和客户沟通时用到的“菲比句式”，下列表述错误的是： √ 建立在熟练掌握产品知识的基础上 注重产品特点与客户利益的联接 由施乐公司首创 不需要客户证明正确答案： D 对于产品知识，“知道”与“说出”的关系是： √ 两者之间没有不同 “知道”的事情一定能“说出”来 “知道”后还应该“说出”来 两者存在自然联系正确答案： C 关于企业编辑《销售手册》的内容和用途，下列表述错误的是： √ 系统介绍产品知识 用作销售人员的学习教材 用于客户的宣传资料 编写过程需专业化正确答案： C 判断题 判断题 11. 处于入门期的销售人员，由于不熟悉环境，不容易接收新信息。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 12. 产品知识是可以自学的，因此销售人员不必参加培训。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 13. 对入门期销售人员进行产品知识培训时，应该重视问答强化的环节。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 14. 与客户沟通时，重在介绍产品的功能特点，产品名称无关紧要。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 15. 想要记住产品知识，有必要“死记硬背”。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 3 / 3