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企业规章制度模板 为了创建一支以企业利益至高无上为准则，成立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，企业拟订了以下严格的管理规章拟订，望每一位职工都自觉恪守： 一、准时上下班，不得迟到，不得早走，不得旷工。 二、工作时期不行因个人情绪影响工作。 三、职工应在每日的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物件齐整，桌面洁净。 四、上班时不该无故离岗、串岗，不得闲谈、玩耍打闹、赌博饮酒、睡觉、做个人私事而影响企业的形象，保证办公环境的寂静有序。 五、职工本着互尊互爱、同心合力、吃苦耐劳、诚实安分的精神，尊敬上司，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上司部门，企业将做出合理的答复。 六、听从分派、听从管理、不得破坏企业形象、透漏企业机密。 七、仔细耐心听取每一位客户的建讲和投诉，破坏企业财物者照价补偿。 八、职工服务态度：使用标准的专业文明用语，做好踊跃、主动、热忱、浅笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。 九、电话接听：恪守电话使用规范，工作时间应防止个人电话。如的确需要，应以重要事项陈说为主。 1/2 接听电话应实时，一般铃响不该超出三声，如受话人不可以接听，离之近来的 职员应主动接听，重要电话做好接听记录，禁止占用企业电话时间太长，禁止使 用企业电话打工作之外的电话，违者扣罚10元/次。 十、考勤：(1)、全部专职职工一定严格恪守企业考勤制度，上下班