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绩效考核与绩效管理教学大纲 课程编号课程名称： 绩效考核与绩效管理(Performance Appraisal and Performance Management) 学分：3.5 学时：56 适用专业：公共管理类专业、行政管理、公共事业管理类专业本科学生 建议修读学期：第六学期、第七学期 开课单位：公共管理与法学院 先修课程： 本课程在学习马克思主义基本理论、法学、经济学、管理学、行政学等课程的前提下 开设。要求有一定的实践活动基础以及对公共部门、企业部门以及社会第三部门情况的基 本了解(先修实践环节主要由学校统一安排社会调查和专业安排的认识实习)。 一、课程性质、目的与任务 绩效考核与绩效管理是人力资源管理的核心，是推进企业实现战略目标的重耍而有效的 管理环节和管理领域，在其他公共组织中绩效管理的作用也日益得到重视。绩效管理已经成 为当今中国人力资源管理领域中最热门的课程。本课程在人力资源管理专业课程体系中居于 核心课程的地位，属专业主干课程。从教学特点来看，本课程至少具有“课程知识点多”、“理 论的系统性和整体性很强”、“实践教学难”等三大特点。特别是，本课程因考核评价环节周 期长、仿真难度大、要求学习者最好具备一定的实践基础而十分具有教学挑战性。 《绩效考核与绩效管理》课程的教学目标是：通过本课程的学习，学生应掌握绩效管理 的基本知识、基本技术和基本方法，熟悉当前绩效考核与绩效管理的基本情况，掌握绩效管 理的整个工作过程流程。能够初步开展绩效管理计划的制定、绩效计划的实施辅导、绩效考 核实践、绩效反馈面谈、绩效考核结果应用、绩效管理培训等工作；能够从各类组织的战略 角度理解绩效管理制度。本课程应通过实务、案例研究、实际调研、理论教学指导，培养学 生分析、解决组织绩效管理中的实际问题的基本方法、基本手段和基本策略。 二、教学内容及学时分配 本课程总学时数为56学时，其中理论教学为48学时，实验教学为8学时；课程教学设 计为12章，具体内容及学时安排等如下表所示。但教师应该根据年度课程采用的教学参考 书以及教学规定完成之内容酌定具体教学章节安排。 课程内容 教学 要求 重点 △ 难点 ☆ 学时 安排 实验 学时 上机 学时 备注 第1章绩效管理与绩效考核概述 掌握绩效、绩效考核和绩效管理的概念和 实质 熟悉绩效、绩效考核和绩效管理相互之间 的关系 理解绩效考核在绩效管理中的地位 掌握绩效管理的基础理论 A △ ☆ 2 讲授 第2章绩效考核体系的设计 绩效考核的目的与绩效目标 绩效考核的方法及其选择 考核的指标设计 绩效标准的衡量 A A 2 讲授 第3章非系统的绩效考核技术 员工个体绩效考核系统 以业绩报告为基础进行绩效考核 以员工比较系统为基础进行绩效考核 针对员工行为及个性特征进行绩效考核 以个人绩效合约为基础进行绩效考核 以特殊事件为基础进行绩效考核 360度绩效考核法 其他绩效考核方法 A A ☆ 6 讲授 第4章基于关键绩效指标的绩效考核 关键绩效指标的概念 关键绩效指标体系的建立与KPI的选择 具体岗位绩效指标与考核标准的建立 运用关键业绩指标考核中存在的问题 A △ 6 4 作业布 置 第5章基于平衡计分卡的绩效考核 平衡计分卡的概念、结构和指标体系 平衡计分卡与传统考核方法的比较 平衡计分卡的引入程序及注意事项 平衡计分卡的应用 B ☆ 4 讲授 第6章基于目标的绩效考核 目标管理法的概念 对目标管理法的评价 目标管理与标杆管理 C ☆ 4 讲授 课程内容 教学 要求 重点 △ 难点 ☆ 学时 安排 实验 学时 上机 学时 备 注 第7章基于素质的绩效考核 素质与绩效 素质词典的编制 素质模型的建立 C △ 6 讲 授 第8章基于团队的绩效考核 团队与团队绩效测评中面临的难题 驱使团队产生高绩效的因素 团队绩效考核的方法、工具及操作流程 团队绩效考核的实践范例 B ★ 6 自 学 第9章绩效管理的流程设计 绩效管理的基本流程 绩效计划 绩效实施过程管理 绩效考核 绩效反馈与面谈 绩效考核结果的分析与应用 C ☆ 4 讲 授 第10章绩效面谈与绩效指导 绩效面谈的目的 绩效面谈中考核者的误区 有效的绩效面谈实例 A ☆ 4 4 讨 论 第11章绩效考核结果应用与绩效改进 绩效考核结果的应用 绩效改进的步骤或流程 C ★ 2 讲 授 第12章绩效管理系统的推进与维护 绩效管理系统在企业中的实施 绩效管理系统实施成功之道 系统考核与改善 C ★ 2 自 学 （教学要求：A—熟练掌握；B—掌握；C—了解） 三、建议实验（上机）项目及学时分配 本课程具有较强的应用性特征，在教学过程中，建议加大学生小组形式开展的专题报告 课内实践教学环节，组织1-4次专题讨论，促进学生对组织中的绩效考核与绩效管理流