2017年内科工作计划.docVIP

2017年内科工作计划 2017年是积极上进的一年，在这一段时间里根据2016年的工作总结，现将工作计划列表如下： 一、统一思想，努力完成各项工作 新的一年里，无论从管理、服务、还是医疗质量方面均给我们提出新的要求，科室计划召开全科人员会议，让大家统一思想，树科室形象，从自身做起，严要求自己，努力完成各项任务，我们坚信在各位领导大力支持下，一定能使我科得到进一步发展。 二、转变理念，强化意识 1、人性化管理：科室管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要转变观念，不断学习先进的管理经验，提高自身管理水平，提倡以人为本的人性化管理，根据不同层次患者，应有不同服务方式。加强同事间沟通，加强医患、医护之间沟通。使科室成为一个团结，积极向上的团队。 2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待 ②认真宣教 ③处置及时④危重病人立刻处理，沟通到位 ⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查 ⑥医护人员配合保洁人员保持病区干净、整洁、适舒 ⑦彻底转变观念，消除生、冷、硬现象及无人应答现象 ⑧出院时反复交代出院注意事项。 加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。 三、完善规章制度 1、按照医院管理要求及医院安排，熟悉核心制度。 2、加大院感控制力度。严格执行消毒隔离制度，使用后的物品按处理原则进行