商务沟通技巧语言沟通培训详解.pptVIP

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  • 2023-08-31 发布于广东
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3.时尚性内容 即谈论起来令人轻松愉快、身心放松的话题。 文艺演出、流行时装、美容美发、体育比赛、电影电视、休闲娱乐、旅游观光、名胜古迹、风土人情、烹饪小吃、天气状况等。 适用于非正式交谈,允许各抒己见,任意发挥。 4.时代性内容 即以此时、此刻、此地正在流行的事物作为谈论的中心。 适合于各种交谈,但变化较快,在把握上有一定难度。 LOGO 四、 沟通的技巧(三) 当前第62页\共有90页\编于星期日\20点 5.对象性内容 指的交谈双方,尤其是交谈对象有研究、有兴趣、有可谈之处的主题。 须知:话题选择之道,在于应以交谈对象为中心。 与医生交谈,宜谈健身祛病; 与作家交谈,宜谈文学创作等。 LOGO 四、 沟通的技巧(三) 当前第63页\共有90页\编于星期日\20点 (二)忌选择的内容:六不谈 1.不非议国家、党和政府 国民基本素质、职业道德(在商言商) 2.不涉及行业和国家机密 3.不随便非议交往对象内部事务 地域歧视 4.不背后说领导、同事、同行 来说是非者,必是是非人 5.不涉及格调不高的话题 6.不讨论个人隐私 LOGO 四、 沟通的技巧(三) 当前第64页\共有90页\编于星期日\20点 不谈隐私 1)、年龄 不论是男性还是女性,都不要问年龄。 年轻人怕说“嘴上无毛,办事不牢”; 人到中年时面临事业是否有成的压力,尤其是处于提职与否的敏感年龄阶

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