楼宇对讲售后服务手册.docVIP

新三包规定执行在包修期两年内，凡属产品本身质量引起的故障，请顾客凭购机发票在全国各办事处享受免费包修服务。不接收由于改装或加装其他功能后出现故障的机器。每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号 参照《部分商品修理，更换，退货责任规定》，属于下列情况之一者，不实行三包，但可以实行收费修理。消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非竞争授权维修中心人员拆动造成损坏的；因不可抗拒力造成损坏的；未按说明书的要求操作机器所引起的故障；因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损；超过保修期内。 楼宇对讲售后服务政策，全力为系列产品保驾护航！ 1. 自购买之日起，全部产品提供整机免费保修两年服务（人为除外）；?2. 自购买之日起，任何有质量问题的产品，提供15天内包换服务；?3. 质保期内产品有质量问题需要维修时， 往返的运输费用（限货运、如需快递需先知会我公司）；?4. 提供两年质保期内因人为造成产品损坏免费维修、优惠换件服务。?5. 提供两质保期满后免费维修、优惠换件服务；?6需要我公司上门进行施工指导、调试指导、技术支持时，我公司承担技术人员单程路费；?7. 在施工、维护过程中，如果产品出现质量问题，在备用板不够或者其他特殊情况下，只要提出申请，我公司可以先发出客户需要的产品或电路板，方便客户及时更换；?8. 客户采购产品后发现实际采购数量比需求数量要多的，