针对食堂的服务质量承诺和保证措施六篇.docx

针对食堂的效劳质量承诺和保证措施六篇 【篇 1】针对食堂的效劳质量承诺和保证措施 为了保障全校师生员工安康地学习、工作、生活，促进学校各项工作顺当开展，防止食物中毒事故的发生，学校食堂向全体师生做出以下严峻承诺： 一、效劳态度承诺: 全体员工一律使用文明用语，礼貌用语 (用语要标准，语言要标准， 态度要热忱)，禁用效劳忌语，努力提高效劳质量，搞好优质效劳。 加强员工培训、提高人员素养，避开“打错卡”现象发生;假设消灭多打的问题，情愿承受错一赔二的惩罚。 在任何时候任何状况下，员工不与师生争吵或者打架斗殴，做到打不还手骂不还口。 对师生反映的任何问题，努力做到准时解决妥当处理。落实首问负责制。