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Word 第 第 PAGE 1 页 先进员工事迹材料8篇 先进员工事迹材料1 一、以诚相待，真诚服务  对待客户，我始终都是以诚相待，不管给客户业务量大还是量小，都是真心真意、真诚地去对待。做到嘴勤、腿勤，打好“三张牌”，一是打好感情牌，主动关心用户解决所需的问题，感情需要随时建立，这样在进展业务时才能够打好感情牌，只要客户需要我帮助的地方，比方一些客户需要办理邮政快件及包裹业务及其它邮政业务时，我就尽快到柜台替他们进行办理，让客户满足;二是打好“资源牌”，紧紧抓住客户档案，认真分析，开展针对性攻关。每天晚上都要分析客户档案，明晰明天的服务重心，准时联系，削减客户的流失。三是打好“服务牌”，以真诚服务来赢得更多的客户。我在给塔源牌红花油做营销业务时，为尽快打开塔源牌红花油市场，我除了向客户具体介绍邮政贺卡业务，带客户参观信函中心，使其充分了解邮政营销网络的优势外，还给客户查找到合适的经销伙伴;四是利用名片进行营销，将名信片发到客户手中，只要办理业务或其他任何事情，只要打电话，我都会尽力去给用户办理。  二、树立邮政形象 宣扬邮政业务  我在日常营销活动中会利用一切机会宣扬营销，不放过任何机会，时时刻刻不遗忘宣扬邮政，以百年邮政来宣扬业务，利用邮政这块金字招牌去宣扬，感动人。在营销工作中我最大的体会是：对营销客户要耐烦周到，热忱服务，要能够清晰发觉潜在的客户，对待任何人都要进行宣扬。不管是在上街购物还是在菜市场买东西，只要有可能，都要给客户宣扬邮政。我还时常利用邮政的小宣扬品、有奖明信片、围裙等来进行宣扬，只要有宣扬品，都会将宣扬品赠送给客户，让客户对邮政放心，增加客户的信任度，使得宣扬更有力、对业务进展发挥了更大的作用。  三、建立客户档案培育新客户  在营销过程中我养成了个好习惯—随时记录。在笔记本上具体记录了各类的客户姓名、电话、地址等信息，同时还加强与客户的沟通，常常联系、定期走访客户，联络感情;而且还时常把握客户各方面的信息，若遇客户生日、结婚、嫁女等事情，我都会主动前去庆贺、帮助。  四、主动出击，挖掘客户资源  我平常注意各种信息捕获，准时筛选攻关，分析潜在客户，进展稳固新老客户，并针对各种客户制定出不同营销预案和营销手法，主动出击，先后进展了新疆统一企业食品有限公司、新疆日报社印务中心、乌鲁木齐住房公积金办公室、四川省驻乌办事处等一批客户。  以往的工作中，我在邮政营销业务上做出了一些成果，但与上级要求还相差很远，但我想，只要首先与客户建立感情，用感情去营销，学会与客户做伴侣，能够让客户信任，就会让业务进展、为企业创收增效。我的信念是不抛弃、不放弃，只有这样才能使邮政营销工作做得更好，才能到达客户与企业双赢的目的。 先进员工事迹材料2 每次出门工作脸上肯定镶着浅浅的酒窝，带着一如既往的有点憨憨、有点害羞的微笑，用手中的抄表机挨家挨户不断地记录着水表读数，每月周而复始的工作着，这就是市区自来水公司飞云营业所抄表工周磊，一位年轻、率真的小伙子。由于抄表这份看似一般而平凡，甚至有些单调的工作，他却靠着干一行、爱一行、专一行的敬业精神，一次一次地用真诚、微笑的看法获得了用户的信任，做出了成果，还与广阔的用水户们建立了良好的关系。  在抄表技能方面，周磊凭借着日常抄表的细心、恒心，在公司的各项技能比武中崭露头角，在今年营业所内部的抄表员技能比武中，周磊以肯定的实力和优势获得了第一名；在市区公司举办的“百日竞赛”中，周磊也获得了不俗的佳绩。这些都与周磊日常的工作看法分不开的。周磊从事抄表工作已经有5年了，这5年中，不管是烈日当头的酷暑盛夏，也不管是寒风刺骨的三九严冬，他每月都按时精确地抄表，做到不误抄、不漏抄、不估抄表底。在飞云营业所虽然他是抄表员中年纪最小，工作时间最短的抄表工之一，但是他凭借着恒心，练就了过硬的本事。抄表时间通常需要在中午、黄昏和双休日、节假日进行，而这正是用户就餐、休息的时间，有些用户见抄表员上门打搅，难免会埋怨几句。每当这时，周磊都始终保持着微笑耐烦得向用户解释，用真诚打动用户，以又快又准的抄表时间来取得用户的理解和支持。  在户表方面，由于飞云片区管辖区域广，每个抄表工安排的抄表区域往往会有很大不同，面对片区内许多水表被高高的草棚遮盖，有些地方水表常常会被一些很臭很脏的生活垃圾堆埋着，周磊每次都会不厌其烦的通知用户需要清理杂草、垃圾，有时候有些用户对这样的劝告置之不理，即便这样他也不会擅自采纳估吨的形势来进行抄表，他都会自带清理工具帮助清理，久而久之，用户们被周磊这种不怕脏的仔细看法影响，都会自动清理垃圾以便利抄表；由于违章建筑的缘由，许多水表都