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PBC 内部资料 注意保密 1. 绩效专员的五重角色 2. 什么是PBC？ 3. 什么是PDCA绩效管理循环？ 4. 绩效管理与绩效考核的区别？绩效管理的三步曲？ 5. PBC管理的主要作用？ 6. SMART原则的含义？ 7. 平衡积分卡的四个维度？ 8. PBC评价结果包含哪几个等级？ 9. PBC绩效结果强制分布的比例是多少? 10. 制定个人1月份PBC PBC绩效专员考试 内部资料 注意保密 集团运营管控网络在各体系和部门的接口人， 是各体系和部门负责人的得力助手： 1. 绩效管理专员 2. 预核算专员 3. 项目管理专员 4. 人力资源专员 5. 行政专员 各体系领导者是第一责任人，各体系文员的五重角色 内部资料 注意保密 一．为什么要搞PBC管理？ 二．PBC定义和作用 三．PBC的过程管理 四．PBC演练 内部资料 注意保密 目录 企业战略方向明确后，企业必须通过战略规划，明确中长期战略目标，通过PBC指 标在过程中纠正偏差、控制风险、协调资源、实时激励。 绩效评价、绩效沟通 月度计划层层级级分解 个人PBC 企业战略规划 过程管理（PBC） 为什么要进行PBC管理？ 内部资料 注意保密 PBC管理体系 PBC改进计划 经营分析 超额奖金 月度绩效奖金 任务绩效奖金 KPI 、PBC与激励包、月度绩效关系 奖金 薪酬包 月度工资 绩效奖金 特殊奖励 任职资格工资 PBC绩效奖金 战略岗位津贴 年度绩效奖金 内部资料 注意保密 一．为什么要搞PBC管理？ 二．PBC定义和作用 三．PBC的过程管理 四．PBC演练 内部资料 注意保密 目录 PBC（Personal Business Commitments）： 即个人业务承诺，是保 障集团战略逐级分解，最终达成目标的过程 管理系统。 组织的每位员工应在直接上级的指导下、 在充分理解公司或部门总体目标的基础上设 订各自的PBC指标。 什么是PBC？ 内部资料 注意保密 PBC(月度) 经营分析例 会，周报月报 持续的绩效 沟通 Do Check 例会和沟通纪 要，报告 通过PBC管理实现绩效管理的PDCA循环 绩效评价 找 出 差 距 不 足 ，制定 改进 计划 数据收集、观 察和文档 绩效评价 和双向沟通 绩效诊断与 辅导 形成新的绩效计划 内部资料 注意保密 制定绩效 计划 Action Plan 1. 通过分解公司年度战略，将公司一级计划落实到月度部门二级计 划，分解到个人的月度PBC，通过周报的执行监控及计划的修订实 现公司年度计划、季度计划、月度计划的闭环管理； 2. 通过例行计划管理的PDCA循环，和月度PBC的绩效沟通， 实现员 工对产出文化的认可， 整个企业处于组织和战略状态； 3. 通过PBC的管理和监控提供月度绩效奖金的发放标准，实现及时激 励； 4. 实现自我管理为主，各级管理者成为下属的绩效合作伙伴； 5. 考核的结果直接与员工的调薪、晋升和培训挂钩。 PBC管理的主要作用： 内部资料 注意保密 一．为什么要搞PBC管理？ 二．PBC定义和作用 三．PBC的过程管理 四．PBC演练 内部资料 注意保密 目录 （明确绩效考核目标，即绩效目标＋衡量指标） （设立监控点和信息收集、反馈渠道） （对照考核目标与工作结果找出差距，明确下阶 段绩效目标和改进目标） 绩效辅导阶段 绩效目标阶段 考核及反馈阶段 绩效管理三部曲 内部资料 注意保密 1. PBC是PDCA基本管理循环的体现，制定PBC时没做好, 没有承担起 管理者对下属的指导责任（设立目标，商定计划） ① 工作目标不明确，挑战性不够 ② 工作没有SMART，无法进行过程控制和衡量评价 2. PBC过程管理： ① 绩效沟通不够（绩效计划制定、中间修订、结果沟通反馈）； ② 没有绩效纪录； 3. PBC评价容易出现的问题： ① 直接根据印象确定绩效等级，很难客观评价 ② 程序不对，自评描述－评分－上级评分沟通 ③ 自评和上级评分结果基本一致或差异太大 ④ 下级之间差异不大 PBC绩效管理出现的主要问题--各级管理者角色缺位 内部资料 注意保密 • PBC实例 内部资料 注意保密 . 一套完善的平衡计分卡应该是从公司战略目标出发，从四个方面 分别设定有助于达到战略目标的绩效管理指标： 例如： •新业务服务收入 • 内部员工满意度 •部门协作满意度 •每员工收入 例如： •投资回报率 •现金流量 •盈利率 •利润 内部营运类指标 例如： •