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北京交通民警常态下工作满意度研究 关于工作的满意度有很多可互换的标签，如职业意识、职业态度和职业感受。大部分研究倾向认为,工作满意度是指个体对所从事工作的一般态度。态度是对人、事物、观点的评价,个体对所从事的工作是否满意,会直接或间接影响工作行为,从而会产生不同的工作效果。因此,工作满意度成为现代组织管理中的重要研究课题。 国外关于工作满意度的研究有较长的历史,并形成较系统的理论,主要有工作特征理论(Hackman and Lawler)、公平理论(Adams,1963)、需要层次理论(Maslow)、双因素理论(Herkzberg,1959)、期望理论(Vroom,1967)。这些理论分别从工作特征的认知、工作收益的公平性、个体需求层次、动机、工作与个体期望的吻合度等各角度来探讨工作满意度。研究方法与内容上比较著名的是明尼苏达大学洛克的明尼苏达满意度量表(MSQ),可测量20个方面的工作满意程度和一般满意度。国内对于工作满意度的研究得到不少学者的关注,俞文钊(1996)研究发现影响员工总体工作满意度的因素主要有:个人因素、领导因素、工作特性、工作条件、福利待遇、报酬工资、同事关系。邢占军(2001)的研究表明工作满意度主要由物质满意度、社会关系满意度、自身状况满意度、家庭生活满意度、社会变革满意度五个维度构成。卢嘉、时堪认为我国企业员工的工作满意度包括五个因素:领导行为、管理措