调研报告访谈提纲模板范文.docxVIP

调研报告访谈提纲模板范文 一、主要目的 本次调研的主要目的是了解用户在使用某类产品或服务时遇到的问题及满意度，并对提升用户体验进行分析和建议。 二、调研对象 本次调研的对象为使用该产品或服务的真实用户，以及相关从业人员。 三、调研方法 本次调研采用访谈的方式进行。访谈采用半结构化的形式，自由发挥的部分为开放式问题，指定内容的部分为封闭式问题。 四、调研内容 1. 用户体验 用户使用该产品或服务时，是否遇到了什么问题？请具体描述； 该产品或服务最满意的地方是什么？请提供具体的案例； 是否对该产品或服务有任何改进的建议？请提供具体的建议。 如果可以选择其他类似产品或服务，用户是否愿意选择？原因是什么？ 2. 从业人员 该产品或服务背后的技术、团队组成和运营方式； 产品或服务的独特之处以及与竞争对手的差异化； 对于用户反馈和需求的处理方式以及改进计划； 对于未来该产品或服务的发展规划和目标。 五、访谈对象 1.用户 用户类型：此处列出不同用户类型相应的问题或关心的领域 联系渠道：渠道的来源和核实方式 2.从业人士 人员类型：此处列出不同人员类型相应的问题或关心的领域 联系渠道：渠道的来源和核实方式 六、数据处理 1.收集数据 记录访谈的语音或文字内容。 记录访谈中用户提供的案例或材料。 2.整理数据 对于访谈中的问题和建议进行分类和统计； 整理用户提供的案例或材料。 3.分析数据 制定可操作的数据分析计划； 对于关键问题进行重点分析； 比较数据分析结果，找出问题和优点； 对于分析结果进行解释和归纳。 七、结论 通过对访谈的内容进行整理和分析，得到以下结论： 该产品或服务在许多方面表现出色，在用户体验方面的问题主要集中在……； 用户对于该产品或服务的特定功能或设计提出了很多改进的建议； 与竞争对手的比较，该产品或服务在某些方面处于领先地位，并且有一定的市场前景； 对于未来的改进和发展，我们提出了以下建议…… 八、建议 最后，我们针对本次调研提出以下建议： 针对用户提出的问题和需求及时进行改进； 在产品或服务的设计和开发阶段尽可能考虑用户的需求和体验； 在产品或服务的推广和销售中加强品牌建设和宣传，扩大市场份额； 积极寻求新的技术创新和业务模式创新，提高产品或服务的附加值。