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2023 年有关售后服务承诺书范文汇总九篇 售后服务承诺书篇 1 首先，感谢您选择我公司的产品 ! 随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高， 并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场发展，公司在内部质量 方面做了多方努力的同时，专门成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员 负责公司产品售后服务。 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“精益求精，认 真负责!”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的 原则向您郑重承诺： 一、产品质量承诺： 1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰伤划痕， 流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。 2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5 次，经检验 员签字同意方可油漆入库， 3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不 起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。 4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我 公司产品。 5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出 厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的十二个 月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。 二、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。 2、服务目标：服务质量赢得客户满意。 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后， 如需现场解决的，派出专业技术服务人员，48 小时内赶到现场(路途遥远的 72 小时赶到)，并做到问题不解决服务人员不撤离。 4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换 属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司本着长期与客户合 作关系，提供的配件只收成本费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或 提供的配件均按成本计价。 5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深入的了解阀门，让 他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。 ______有限公司 日期：_年___月___ 日 售后服务承诺书篇 2 安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实 验室建设项 目三标包第 11 项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号： LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺： 一、服务方式 1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对 设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。 2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因， 制定方案，排除故障。 二、服务承诺 1、服务响应及时；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务内容全面。 对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公 司将派专门工程师，1 小时内响应，16 小时内到达现场，24 小时内解决问题， 如在 24 小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。 三、售后服务内容 1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之 日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。 2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。 3、服务计划：详见投标文件内容。 4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。 5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。 6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求， 制定安装方案并安装调试。． 7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。 四、优惠条件 设备产品保修期内，我公司将利用许可时间 (节假日)免费对产品实行至少每 年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。 投标单位公章：安徽东冠器械设备有限公司 授权代表签字： 售后服务承诺书篇 3 （1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 （2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 （3）服务热线 24 小时有人值班，24 小时内做出回应。维修车间及前台节 假日和周六日不休息，保证用户随