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岗位行为指标库 岗位行为指标库 指标类别 指标名称 评价标准 考评关系 A（优）100 B（良）80 C（一般）60 D（差）40 人际交往 团队合作 A善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围； B能够与他人合作共事相互支持，保证团队任务的完成； C团队合作精神不强，对工作有影响； D不能与他人很好合作独断专行。 上级/同级 关系建立 A.易于他人建立可信赖的积极发展的关系. B．能够与他人建立可信赖的长期关系 C 较为自我，不易与他人建立长期关系 D 刚愎自用，不易与他人相处，自我封闭 上级/同级 解决矛盾 A 巧妙地和建设性地解决不同矛盾 B 能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响 C 解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行 D 遇到矛盾不知如何解决 上级/同级 敏感性 A 对他人关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行 B 能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决 C 有时能关心他人，体会人的苦衷 D 不太关心他人，对他人的需求毫无感觉 上级/同级 领导 反馈和训练 A善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助别人成长发展； B能够根据实际情况，通过反馈和培训以帮助别人成长发展； C不能很好的利用反馈和培训手段； D对下属的工作无反馈和培训。 上级/同级 评估 A 能合