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关于售后服务承诺书 4 篇 售后服务承诺书 篇 1 保洁部是负责项目所有公共区域及办公室、会议室的清洁，家具的保养，会 议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。为办公楼创造一个清洁、美观、 舒适、文明的理想工作环境，使整个大楼在任何时候处于舒适宜人、幽雅清新的 状态。保洁部工作的好坏不仅直接影响到客户和来访客人对物业的印象，同时对 于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。 为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原则，做到分工明确，紧密 联系，相互合作为客户提供优质服务的同时，努力创造一个轻松和谐、安宁雅致 的办公环境。 保洁工作承诺做到： 1、保证各级办公室，特别是要人办公室清洁整齐，窗明地净，一尘不染， 同时保证各种会议及接待工作的顺利完成。 2、服务人员在会议服务中做到微笑、细致、热情、周到。 3、确保： 服务环境整洁 服务设备完好 服务技能娴熟 服务项目齐全 服务 方式灵活 服务程序规范 服务制度健全 服务效率快速 4、保证大楼内各区域的干净整洁。 5、确保浴室各项洗浴设施正常运转的前提下，为客户创造一个干净、整洁、 舒适的洗浴环境。根据楼内实际情况做好绿植设计摆放工作，为客户营造一个舒 适宜人、安宁雅致的办公环境。 售后服务承诺书 篇 2 我单位本着 “高质量，优服务，求发展”的精神，以 “优质产品、合理价格、 贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺： 一、产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确使用我公司产 品。 二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决 不出厂。 保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关 规定，对出厂产品自发货日起的 18 个月内或产品安装 12 个月以内 （以先到者为 限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实 产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现 缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。 三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后 24 小时内作出 处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到 质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我 公司将予以存档。 四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、 材料、设 备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以 代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯 一责任。 8 月 10 日 售后服务承诺书 篇 3 我司本着为购买方负责的原则，为维护购买方的权益的原则，对公司出售给 购买方的产品服务问题做出以下承诺：一个月内包换新机，三年内免费维修，终 身服务。 1、本公司自产仪表保修期为仪表验收生效后三年内 在保修期内，本公司承诺：无偿维修或更换由于元器件缺陷及制造工艺等问 题而发生故障的仪表。因购买方原因而发生故障的仪表，其成本费用由购买方负 担。本公司负责及时处理由本公司产品故障引起的操作失灵、数据混乱等故障。 2、本公司承诺对售出产品终身维护 本公司向购买方提供售后技术支持。对于购买方使用过程中出现紧急问题， 我方承诺提供 7×24 小时响应。 3、本公司承诺对售出产品安装配置与运行维护服务 （1） 帮助用户完成瑞研系列产品和支撑软件的安装与系统参数设置。 （2）提供瑞研系列产品运行维护服务。 4、本公司承诺对售出产品的应用服务 （1）利用信函、电话、传真等手段解答用户有关瑞研系列产品购买、培训 日程及方式、安装异常、操作异常、运行管理等问题。 （2）向用户提供电子邮件通讯或 INTERNET 软件下载服务。 （3）根据用户要求提供相关产品技术管理与应用方案咨询服务。 （4）完成报表设计、数据处理。 （5）定期组织用户之间、用户与技术开发人员之间的技术交流活动。 5、集中维护 本公司技术支持部每年在全国范围内巡查，为购买本公司产品的用户免费提 供集中维护。为便于购买方维护方便，在集中维护服务时，本公司应为购买方提 供备用仪表。集中维护回访地点和时间由双方协商。 6、培训 为使购买方人员能够正确使用本公司产品，本公司将对购买方人员