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服务承诺书六篇 服务承诺书 篇 1 公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今，始终 致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户提供（各个相关）系统解决 方案。 与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象 面向国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物 探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。 以“客户为中心”的经营理念， 为客户提供从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决 方案，一直是我们所追求和奉行的办企宗旨，愿竭诚为广大用户提供高效、稳 定、便捷的服务。 为此我们将竭诚为客户服务 1。设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并提供有关设 备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务； 2。设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理 安装过程中所遇到的问题，确保一次成功； 3。按合同要求提供产品使用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工 图等技术资料及备品备件； 4。设备安装完毕后协助通电试验，并进行试运行； 5。产品实行终身服务制和 24 小时服务； 6。质保期外，卖方负责长期优惠提供零部件，只收取成本费； 7。对需方提出的有关设备问题，做到 1 小时内答复，如需派人到现场，我 公司售后服务人员在 48 小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快 地恢复运行，若设备故障 10 天内无法修复，则免费更换产品； 8。我方免费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能结构、操作、维护保 养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能； 9。建立热线电话，及时了解设备运行情况、接受用户的报修、投诉、以便 及时安排技术人员解答或赶赴现场； 第 1 页 共 8 页 10。加强与用户的联系，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息卡 制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保用 户长期安全可靠地使用我厂的设备； 11。本设备质保期为从验收通过、买方接受并使用之日起 12 个月。在质保 期内，因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作，我方免费维修和正常 保养。 服务承诺书 篇 2 为更好地履职尽责，加强工作纪律作风建设，作为某某-x 村支部书记，本 人郑重承诺： 一、认真学习贯彻国家法律法规、党风廉政建设和工作纪律的各项规定， 遵纪守法，廉洁勤政。 二、认真履行职责，依法行政，秉公办事。 三、坚持民主集中制，坚决贯彻执行上级党委决议，充分发扬民主，坚持 民主管理、民主决策，实行党务公开，重大事项和决策随时公开。 四、廉洁自律，不利用自己的权力为亲属谋私利;不利用为群众办事吃拿卡 要;不为个别人利益损害村绝大多数群众利益或集体利益。 五、自觉接受组织和群众监督。 六、做好创星争优工作，创先进党支部。 承诺人： 20 某某年 12 月 25 日 服务承诺书 篇 3 为做好 “民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设 备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本 《售后 服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。 一、总则 1.我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持 1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在 2 小时内作出响应，并 及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求 第 2 页 共 8 页 8 个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。 2)通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。 3)在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。 4)用户可通过 internet,与公司技术人员进行交流。 2.我公司承诺提供以下系统服务 1)我公司承诺本项目中所使用的 ibm 设备均享受 ibm 厂家提供三年免费质 保，并享受 ibm 厂家提供 7 某 24 小时售后服务。 2)我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有 硬件提供三年