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电子产品售后服务承诺书 电子产品售后服务承诺书是电子产品公司本着 “为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在 确保的设备的可靠和稳定性的同时，从售中到售后都 让顾客感到满意、放心的书面保证。以下这三篇电子 产品售后服务承诺书，供大家一起来参考。感兴趣的 朋友一起来看看这三篇由资料站为您提供的文章。 电子产品售后服务承诺书一 售后服务机构名称：XXXX电子有限公司 值班电话：13833XXXXXXX 详细地点：cccc 电子城 项目负责人：XXXXX 保修期：二年 设备保修承诺 免费质保期期限： 对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各 部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。所有设 备均须 由投标方提供一年期的免费保修服务。一年内， 用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性 能指标不低于原规格型号的新部件。 第 1 页 共 7 页 免费质保期期限起计方式：从验收合格之日起一 年内。 免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时 间：我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务 部门全天 24 小时电话服务支持，故障响应时间市内不 超过 2 小时响应，24 小时内给予解决。省内根据最快 的交通工具最短的时间到达现场。2 小时给予解决。 用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不 低于原档次的设备为买方代用。 免费质保期内承诺： 1.所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服 务。 2.一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏， 将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。 3.设备系统升级。 4.巡查服务每月不少于 1 次，在巡查中结合轮巡 的图像，对发现的问题按照问题处理流程及时处理， 并与甲方提供的紧急联络人进行联系，保证问题处理 的及时性。 免费质保期满后承诺： 1、保修期过后继续以成本价向招标方提供更换配 件。 第 2 页 共 7 页 2、服务流程、反应到位时间、修复时间等与保修 期内承诺一致。 售后服务联系方式： 石家庄市德汇电子有限公司 售后服务热线电话： 技术培训承诺 设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员 集中进行授课(包括 PPT 理论和实践操作方式相结合); 安排培训总的时间不少 2 个小时。 其他服务承诺 中标后，本公司跟进售后服务，将会安排技术人 员跟进用户的售后维修服务;免费保修期自设备验收 日起计算。为了不断完善服务管理和拓展新的服务模 式，本公司欢迎用户的监督和批评，我们接受招标小 组对我们的监督。我们会主动回访用户以及时了解您 的意见，迅速改善服务的不足之处。当服务令用户不 满，可直接与我们的项目负责人联系。 电子产品售后服务承诺书二 致尊敬的用户： 在您的支持和信任之下，为保障您的利益，使您 得到更好更优质的服务，我司在此做出如下承诺 一.我方所提供的设备质量优良，已通过出厂质量 第 3 页 共 7 页 检验。我方对所提供的设备负责直至系统正常运行。. 二.金坛市亿通电子产品验收： (1).在收到仪器，二十日内，必须严格遵循说明 书中的要求，对仪器验收。 (2).仪器因运输或者其它自然灾害造成的损坏， 责任由厂家承担。 (3).提出异议的时间为 20 天。 三.金坛市亿通电子产品的售后服务 (1).售后服务的对象：厂家所提供的产品。 (2).我们保证为货物提供为期 1 年的保修，保修 时间从验收签字起起计算。在质保期内我方将严格遵 守中华人民共和国的相关法律和法规对货物