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精品文档
精
品
文
档
营销、市场、信息经理(主
营销、市场、信息经理(主
·人员编制数
10 人—200 人
·下属部门名称
管)
二、部门定位
为塑造公司良好的品牌形象和有效保证年度销售目标实现,在分公司经营战略的指导下,做好营销部门 运作管理,重点管理:完成各项目渠道的建立,完成销售业绩;各项目售前、售中、售后服务;品牌的 推广和维护。
三、分公司结构图
分公司经理
(总经理)
助理
营销部
技术部
人力资源部
财务部
四、部门组织架构
一、部门基本信息
·部门名称
分公司营销部
·代码
·部门等级
三级
·当前负责人
·上级部门或负责人
分公司经理
·岗位设置数 1—6 个
营销总监
销售部 客服部 市场部
三维辅助设计项目经理(按项目设置)
信息专员 市场专员
营销部主管 A 营销部主管 B
营销专员
备注:
1、销售部按项目分为三维辅助设计、房地产数字展示、多媒体展览展示、三维动画影视、城市管理虚 拟仿真、培训项目共 6 个项目组;
2、每个项目小组的配置相同。
五、工作关系
对内 对外
与分公司负责人:频繁与分公司负责人汇报本部 与客户:频繁与客户沟通,保证各个项目计划的如期门工作进展情况,请示本部门各类需解决的问题, 执行及达成,并完成销售任务。
提出决策建议,提供决策信息,接受分公司负责 与客户的甲方:偶尔协助客户,完成客户的项目合作人的指令。
与技术部:频繁与技术部沟通,提供客户资料及需求,使项目按质按量如期完成。
与 HR 部:频繁与 HR 部门沟通,确保部门人员的招聘、培训、绩效、薪酬激励等管理手段的实现。
与财务部:频繁与财务部沟通,保证回款以及客户票据的正常传递。并及时掌握销售及回款任务的完成情况和营销费用支出情况。
及保证客户项目的达成;
与顾问公司或其他合作伙伴:偶尔和顾问公司或其他合作伙伴合作,提升整个部门营运和服务的竞争力。
技术 客户
部
营销部 营销部
HR 财务部 顾问公 甲方部门 司
五、部门主要职责
序号 一级职责 二级职责
1、本区域内市场的调查及分析
市场分析 2、本区域市场的目标行业或企业的调查及分析;
3、本区域市场的CG 行业分析及行业调查;
4、本区域市场的竞争对手的调查。
营销规划 本公司的市场布局、渠道设计、销售目标及一、三、
五年的销售策略及目标
各类不同项目渠道的的营销策略
综合分析及评估各渠道的目标行业及市场:提出各阶段的切入策略或占领市场份额措施、品牌推广方案、对应的服务手段及考核评估方式、
工作成果
市场调查及分析报告
营销规划方案
年季月度营销计划制定
激励方案;并通过整条服务链的数据管理,全 年度、季度、月度营面拉升分公司对目标行业、客户、项目的市调、 销计划
商务、公关、谈判、快速反应等管理能力;
3、年、季、月营销计划:各分公司全年、季、月的销售、信息、项目达成率、人效、人平均费用、利润等指标;全年信息管理计划;
1、定期检查:周、月、季定期分析营销计划执行
情况,形成分析报告,提出可行性建议
营销计划执
行管理
2、计划的控制:各类工作计划的进程管理,控制 计划与结果的差距性,出现问题,及时分析及解决, 保证计划的达成。
年度、季度、月度工
作总结及改进计划书
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市场推广计划及执行
1、 结合本区域情况向分公司经理提出年度、季度、月度市场推广计划
2、 分公司文化的打造及可行性计划
1、售前服务:根据分公司的营销规划,明确各目标行业及市场的客户信息收集要求,并确定信息收集方法;
2、售中服务:按照项目跟进流程,落实项目的各
个时间截点,要求完全按照要求,签订合同、交付
市场推广计划书、市场推广计划执行报告、市场推广计划反馈报告
客服管理 单、回款等事项;并针对售中流程,按时提交各部
门的提升建议;
3、售后服务:定期做好客户的回访工作,并及时回复客户的建议,总结每个项目的服务链,提出优化建议,并评估提升后的效果。
1、 人员编制及招聘计划:根据营销规划,确定本部门年、季、月、周的部门组织架构,并确定相应的招聘计划;
2、 工作职责: 根据运营体系的HR 版块中,已制定营销部门各员工的工作岗位职责,培训及考核每位员工,目的是每位员工明确工作职责;
3、 绩效考核及薪酬方案
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