三甲评审护理应知应会.pptxVIP

三甲评审应知应会（护理） 急救中心护理部 2019.06 ;目 录;什么是优质护理;1、开展优质护理的目标是什么?l 开展优质护理服务是为了不断提高护理质量，为患者提供满意服务，最终达到“患者满意，社会满意，政府满意，医护人员满意”。2、优质护理的主题是什么？l 优质护理的主题是：夯实基础护理，强化专科护理，拓展护理服务内涵，科学管理，保障护理安全，提供满意服务。 ;3、我院开展优质护理的时间与覆盖范围？ ?我院于2010年4月开始建立优质护理示范病房，率先将老年病科、脊柱骨一科、风湿骨病科列为优质护理试点科室，并逐步覆盖至全院所有病区，覆盖率为100%。 4、优质护理服务的核心是什么？ ?实施责任制整体护理，平均每名责任护士负责不超过8名患者。 5、你怎么看待优质护理？（开放性题） ?优质护理绝不等于洗头洗脚，不等于基础护理，不等于抢护工的工作，优质护理不是特需护理，不是特殊服务，而是护理的回归。 ;优 质 护 理 内 涵;;功能制护理模式;责任制整体护理;优质护理的实施意义;明确门（急）诊护理服务职责，创新服务形式。 规范病房患者入院、出院护理流程，改善服务面貌。 落实病房责任制整体护理，规范护理行为。 强化人文关怀意识，加强护患沟通。;多种形式健康教育; 医院支持;优质护理服务有哪些保障措施;优质护理我们在做些什么？（根据科室情况）; 请