楼宇内保安岗位操作规范.docxVIP

楼宇内保安岗位操作规范 1.目的 为了严格把好大堂通道关，为管理区域的安全、祥和提供共享区域防范性服务。 2.适用范围 适用于各辖区楼宇内值勤保安岗位。 3.职责 3.1管理处负责监督、检查楼宇内值勤保安人员工作情况。 3..2楼宇内值勤保安人员按规定要求认真值勤。 4.操作步骤和方法 4.1楼宇内值勤保安人员必须精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在楼门、大堂、厅区域执行安全保卫任务。 4.1.1楼宇内值勤保安人员按规定时间签到着装，认真查阅上班次的值班记录，了解当日楼内业主、宾客的动态情况及其他特殊情况，按“保安交接班操作规范”做好上岗交接班工作； 4.1.2大堂保安必须坚守岗位，如工作要求需离开岗位巡楼检查时，要招呼其他保安照应该区域。 4.1.3遇业主（使用人）要主动打招呼问好，有礼貌地回答遇业主（使用人）安全查询，实行文明服务。 4.1.4掌握在大堂活动的客人动态。遇不明身份者，问清情况，与业主（使用人）及时联系，办理有关手续后方可入内；发现行动异常的客人做好控制，要报告班长或管理处；发现客人的遗留物品要做好监护，防止他人取走； 4.1.5发现客人的遗留物品要做好监护，防止他人取走；制止、劝告客人不要在大堂拍照。不要坐在花基（水基）上。 4.1.6定时对大楼进行巡查，在楼面或应急楼梯内是否有闲杂人员和违反治安的人或事，酌情及时处理，保证大楼秩序井然。 4.1.7高峰时期维持大厅电梯口秩序，确保大堂通畅无阻，提醒业主保管好随身物品。摆放好指示牌，制止无关员工穿行大堂。 4.1.6接到报案或治安布防时，立即赶到现场，加强对不明身份人员离楼的盘查、观察，注意从中发现可疑人员，保护好现场。 4.1.7注意重点保护好大堂的贵重物品、公共设施（如工艺品、屏风）。 4.2当值时，应正确使用和保管岗位内的所有物品，当班者应对本次使用的物品负有责任，交接班应对物品的种类、数量及完好程度进行检查、登记、移交。 4.3认真填写保安交接班记录，发现可疑情况，不论如何处理都应有记录，应对物品的种类、数量及完好程度进行检查、登记、移交，做好交接岗和交接班的口头与书面移交工作。