KPI绩效考核设计方案课件.pptxVIP

KPI效考核方案 1 教学大纲 2 一、 指标体系在绩效管理中的作用 1、企业发展战略与绩效管理 2、与绩效管理的关系 二、设计的总体思想与基本原则 1、综合平衡记分卡的基本思想 2、财务指标与非财务指标在绩效管理中的意义 3、财务指标/客户指标/过程指标/员工管理指标设计的基本原则 四、指标库的建设 1、指标库的基本结构 2、指标关系图与指标之间的因果关系 五、指标的应用 1、企业战略展开与常规 2、经营检讨与改进 3、指标值的设定 标准值的设定 挑战值的设定 3 教学大纲（续） 教学大纲（续） 4、指标的分解 5、指标与行为指标的对接 4 指标体系 5 第一章 在绩效管理中的作用 战略规划 前景、任务、价值 和 6 侧重点 3-5年目标和战略 年度目标和几个关 键行动 经营目标与计划 对年度目标和对 关键行动进行认 让整个公司参与进来 经营检讨 同 执行 绩效监控与检查 年度诊断 总重点 客户满意度 员工激励和满意度 市场份额 财务结果 企业发展战略与绩效管理 什么是绩效管理 绩效管理是指通过设定组织目标，运用一系列的管理手段对组织运行效率和结果 进行控制与掌握的过程，包括长期绩效管理和短期绩效管理。长期绩效管理主要通过 战略规划系统来完成；短期绩效管理主要通过经营计划与经营检讨、工作总结来完成。 1.2 企业战略与绩效管理模式 企业战略目标的达成状况有赖于企业绩效管理的水平，