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（人力资源知识）外企人事 经理谈人事 外企人事经理谈人事 亚太国际管理训练中心 外籍员工本地化本地员工国际化 当下许多跨国公司把实现人才本地化列为公司于中国的重要战略，越来越多的本地人才 成长起来。我作为普华永道的人事经理，发现我们公司也不例外，目前派往客户的项目 小组大部分是由本地员工组成的。外籍高层员工，如经理、合伙人只是对他们的工作进 行审阅、指导，使之符合公司全球的规范和标准。有的客户就会抱怨，“你们为什么不 派前几年来的那些外国人来、工作？来的是本地员工，审计费用为什么按国际标准收？ “其实，客户最关心的是公司实现本地化以后会不会于降低成本的同时也降低了服务水 准和质量，所以我们总要向客户解释公司于实现本地化的同时怎样保持国际公司的形象， 保持国际化的服务水准和质量。任何壹个跨国公司均能够从不同国家的运作中发现不同 的文化习俗和商业惯例，只有对当地市场环境和客户需求有深入理解的当地人才才能够 和客户更好地交流。跨国公司希望于世界任何壹个国家均既被见作国际公司，又被见作 当地公司。这样，实现本地化以后，服务质量不是降低了，而是提高了。于实现本地化 的同时，我们公司也注意把