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SPC Training Material 第一部分：SPC概述SPC Technique and Practice2023/9/12Flextronics Corporate Presentation SPC的起源与发展 1924年休哈特博士(Dr. Walter Shewhart)在贝尔实验室发明了第一张管制图-P Chart，运用了3倍标准差的理念； 二战期间，美国军方将品质控制图的方法引进军工企业，并应用于生产过程中，但应用范围并不广泛； 直至二战结束，作为战败国的日本将品质作为提升竞争力的根本，于1950年邀请了戴明博士到日本演讲，介绍了SQC的技术与观念，SPC技术在日本产生了很大的功效； 而真正将SPC广泛推广的是美国著名的汽车制造商福特（Ford）,通用（G.M.）以及克莱斯勒（Chrysler ）公司。 SPC Technique and Practice2023/9/13Flextronics Corporate Presentation SPC的全称是统计过程控制（ Statistical Process Control） 它运用统计学技术来分析制程或其输出，为达到和维持统计受控的状态以及制程能力的提高提供了科学的理论依据。 我们收集数据： 研究我们的制程何时发生了变化（不受控制）,使制程达到统计受控状态； 监控我们的制程确保输出的稳定性，维持统计受控的状态； 帮助我们持续改进制程，改善我们制程的能力。SPC Technique and PracticeSPC定义和目的2023/9/14Flextronics Corporate Presentation 第二部分：SPC基础理论SPC Technique and Practice2023/9/15Flextronics Corporate Presentation 观察的偏差当重复测量时,经常产生不同的结果,这就是偏 差普通原因的偏差测量中的差异是被期望的并可以预测的特殊原因的偏差(随机)测量中的差异是不可预测的SPC Technique and Practice2023/9/16Flextronics Corporate Presentation 普通原因和特殊原因Time时间普通原因Common cause随着时间的推移是稳定的，可预测的；流程或产品是处于统计受控的。 特殊原因Special cause变异的来源是间断的（不经常作用在流程上），不可预测的；由于一个或几个主要的因素；可以纠正；如未进行预防措施可重复发生；随着时间的推移，流程或产品处于不稳定状态；2023/9/17Flextronics Corporate Presentation 偏差的特性偏差是自然的,固有的.是我们周围世界上任何事物的固有特性.没有任何事物或一种服务完全一致.测量设备越精密,越能发现事物之间的区别.管理层的工作之一是与雇员一起尽可能减少差异.SPC Technique and Practice2023/9/18Flextronics Corporate Presentation 每件产品的尺寸与别的都不同但它们形成一个模型，若稳定，可以描述为一个分布范围范围范围范围范围范围范围SPC Technique and Practice2023/9/19Flextronics Corporate Presentation LSLUSLCL次数组规格范围制程范围由分布图可与规格比较SPC Technique and Practice2023/9/110Flextronics Corporate Presentation 分布又可以通过以下因素来加以区分*位置*分布宽度(从最小值至最大值之间的距离)*形状(是否对称、偏斜等)范围范围范围SPC Technique and Practice2023/9/111Flextronics Corporate Presentation 分布之中心倾向---准确度SPC Technique and Practice2023/9/112Flextronics Corporate Presentation 分布的散布状态--精密度SPC Technique and Practice2023/9/113Flextronics Corporate Presentation 准确度(居中性)精密度(离散性) No准确?精确?YesYesNoxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxNo准确?精确?YesYesNoNo准确?精确?YesYesNoNo准确?精确?YesYesNoSPC Technique and Practi