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国际大酒店公共部分绩效考核表 序号 考核项目 考核内容 分值 考核评分 备注 1 执行能力（20分） 能准确及时完成各项目标任务。 16-20 　 　 基本能按时完成各项目标任务。 10-15 　 　 延后完成各项目标任务，执行略有偏差，经上级指导后基本完成。 4-9 　 　 未完成各项目标任务，执行过程中有重大失误，给此工作的推行带来了负面效应。 0-3 　 　 2 部门配合（10分） 能积极配合相关部门工作，并及时完成与之相应的工作。 9-10 　 　 就部门之间配合做出适当的配合，在规定时间内完成与之相应的工作。 5-8 　 　 基本配合相关部门工作，基本完成或超过规定时间完成与之相应的工作。 1-4 　 　 不能与其它部门合作，工作相互推委。 0 　 　 3 培训工作（15分） 能有效、准时的参与本部门组织的各类培训课程，培训成绩优良。 11-15 　 　 能参与本部门组织的各类培训课程，偶有缺席一次，培训成绩一般。 5-10 　 　 能参与本部门组织的各类培训课程，缺席两次或以上但培训成绩未达到合格标准。 1-4 　 　 以各种理由未参加部门组织的各类培训课程。 0 　 　 4 团队精神（5分） 重视团队协作，热爱本质工作、有较强的责任心,工作主动，积极承担额外的工作任务，勇于承担责任及承认错误。 5 　 　 重视团队协作，热爱本质工作、有较强的责任心,工作主动，不愿承担额外的工作任务，勇于承担责任及承认错误。 3-4 　 　 重视团队协作，热爱本质工作、有责任心,工作较主动，不愿承担额外的工作任务，不愿承担责任及承认错误。 1-2 　 　 不重视团队协作，无责任心,主动性差，不愿承担额外的工作任务，不愿承担责任及承认错误。 0 　 　 5 工作效率（10分） 工作一贯主动，提前完成任务。 9-10 　 　 工作较主动且平稳，不需上级催促。 5-8 　 　 很少采取主动，需上级催促才能完成。 1-4 　 　 工作极不主动，且在上级催促下仍不能完成工作。 0 　 　 6 礼仪礼貌、行为规范、规章制度遵守情况（5分） 根据酒店礼仪礼貌、行为规范等规章制度，对于出现违纪情况扣1分/次，直至扣完，此项分值累计扣分可扣至负分。 5 　 　 7 卫生质量、服务质量、设施设备的维护保养（10分） 卫生、服务、设施设备维护较好，质检过程中未出现被开罚单。 9-10 　 　 卫生、服务、设施设备维护基本合格，质检过程中被开罚单1-2次。 5-8 　 　 卫生、服务、设施设备维护勉强合格，质检过程中被开罚单3-5次。 1-4 　 　 卫生、服务、设施设备维护不合格，质检过程中被开罚单5次以上。 0 　 　 8 劳动纪律出勤率（5分） 根据考勤、出勤情况以及部门劳动纪律情况进行绩效评分，如有迟到、早退扣1分/次，旷工1天扣2分/次，直至扣完，此项分值累计扣分可扣至负分。 5