2019年甘肃省职业院校技能大赛普通话导游服务赛项竞赛规程（中职教师组）.docVIP

2019年甘肃省职业院校技能大赛 普通话导游服务竞赛规程 一、赛项名称 赛项名称：普通话导游服务 英语翻译：Tour Guide Service 赛项组别：中职教师组 赛项归属产业：旅游服务业 二、赛项目的 为了深入贯彻落实全国、全省职业教育工作会议精神，推动职业院校加强专业建设、强化技能训练，深化教育教学改革，提高学生的职业技能操作水平，并为旅游教育领域的专家、教师和管理者搭建一个探索旅游教学改革、交流旅游教学经验的平台。 三、参赛对象 甘肃省中等职业学校在校教师。 四、项目和分值设置 序号 比赛内容 权重 1 导游知识问答 15% 2 个人形象风采展示 5% 3 现场导游词创作及讲解 20% 4 自选景点导游讲解 50% 5 才艺运用 10% 6 总计 100% 五、竞赛内容与规程 比赛分五个部分四个环节：导游知识问答、个人形象风采展示、现场导游词创作及讲解、自选景点导游讲解、才艺运用，其中第二、三、四项作为一个竞赛环节在同一场地按序完成，其余二项作为独立环节在各自比赛场地完成。 （一）知识问答 笔试内容涉及全国导游基础知识、导游业务、地方导游基础知识及旅游法规等知识。满分15分，共计5道题，每题3分。其中：单项选择题2道、多项选择题2道、判断题1道。 选手回答每道题时间为10秒钟，在规定时间内不回答或者超过时间回答均不得分，多选题选错、多选、少选均不得分。 导游知识问答范围为赛前公布的知识题库。测试形式为现场抽题作答。 题例如下： 1.判断题 游客要求换餐时，导游员应立即满足游客的要求，无条件为其换餐。 答案：错误 2.单选题（请选择一个正确答案） 游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（ ）在内部调整。 A.旅游团领队 B.地陪导游员 C.全陪导游员 D.旅行社计调 答案：A 3.多选题（请选择两～四个正确选项，多选、少选或错选均不得分） 设立国家级风景名胜区，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，由（ ）组织论证，提出审查意见，报国务院批准公布。 A．国务院旅游行政主管部门 B．国务院环境保护主管部门 C．国务院林业主管部门 D．国务院文物主管部门 E．国务院建设主管部门 答案：BCDE （二）个人风采展示 参赛选手现场介绍1分钟。具体内容：个人工作、学习、生活等方面的综合展示。可着重介绍在导游教学中的感受与收获，也可以简要提及感悟较深的经历或事件。（选手可配备自行播放的ppt，但此环节不得使用视频；选手在自我介绍过程中不得以任何形式直接或间接地暴露出本人真实姓名或所在学校名称，可以用“我是某某号参赛选手”等方式表达）。违例选手由评委组根据情况酌情扣分。 风采展示时间为1分钟，30秒计时器提醒，1分钟终止比赛，选手不得继续进行讲解。 现场导游辞创作及讲解 内容为中国著名旅游文化元素。该部分比赛前规定时间公开题库，题库包括50个旅游文化元素和8个团型。选手现场抽选出一个旅游文化元素和一个团型，准备时长30分钟，独立完成现场导游辞创作。上场后，在2分钟内用中文进行脱稿讲解。1分30秒响铃1声提醒；不足1分钟30秒扣2分。2分钟到响铃3声，主持人叫停。 自选景点导游讲解 选手在赛前根据选题范围准备一段4分30秒～5分钟的导游辞和相应的PPT资料，讲解景点为国家5A级旅游景区或世界遗产，用中文进行模拟导游讲解。其中需含欢迎辞，欢迎辞包含问候语、欢迎语、介绍语、希望语、祝愿语五部分内容。讲解时要求准备好与讲解内容吻合的PPT，PPT中不允许使用音乐及视频，不允许出现非景区固有的文字或符号等信息提示。比赛过程中不可出现所在院校及选手本人的任何信息，所有选手统一用所在比赛环节抽到的序号做自我介绍。违例选手由评委组根据情况酌情扣分。 自选景点讲解时间为5分钟。4分30秒响铃1声提示还剩30秒，5分钟时间到后，响铃3声，主持人叫停。不足4分30秒扣2分。 （五）才艺展示 主要考察选手歌舞或戏曲、乐器（不得携带不符合日常导游带团工作的大型道具）、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术和故事讲述等才艺能力。选手根据范围选择才艺形式，独立完成表演。才艺展示可提供才艺背景音乐但不支持视频。才艺运用环节音频采用mp3格式，经选手示意后由工作人员开始播放音乐。 才艺展示时间为3-4分钟，时间从选手布置场地完毕开始表演时计时。3分钟时响铃1声提示还剩1分钟，4分钟时间到后，响铃3声，主持人叫停。不足3分钟或超过4分钟，扣分以10秒为单位（不足10秒按10秒计算），每不足或超过10秒扣1分，以此类推。（比赛选手才艺展示不允许助演） 竞赛日程安排与比赛流程 1.日程安排 时 间 项 目 地 点 4月15日 8:30-13:00 参赛队选手报到