三咨询关系的建立.pptVIP

第三章 询问关系的建立第一节 询问关系的特征其次节?影响询问关系的主要因素第三节 影响询问关系的其他因素 第一节 询问关系的特征询问关系是一种同盟关系询问关系是一种隐蔽的、具有保密性的关系询问关系是一种客观性与主观性相统一的关系询问关系是一种受多重专业限制的关系询问关系是一种以来访者具有肯定强度且持续的求助动机为前提的关系 其次节 影响询问关系的主要因素尊重平坦真诚共情乐观关注 第三节 影响询问关系的其他因素简略化即时化面质 思考题如何理解心理询问的询问关系？影响询问关系的因素有哪些？ 询问关系是一种同盟关系通过人际关系中那些支持性的因素而产生的治疗同盟；帮助来访者以更为合适的方式思考、行事；使来访者通过这种同盟进行内化，尝试转变自己； 询问关系是一种同盟关系询问者把来访者作为一个人来看待，能够帮助来访者解决问题；来访者对询问者接受自己这一点的感受有助于提高来访者的自尊，削减防御心理，促使他认真地探究自己，理解和接受新的观点，乐观尝试更合适的认知方式和行为方式； 询问关系是一种同盟关系询问者和来访者都会对同盟产生影响；成功的询问一般是当来访者和询问者在一起时，有和种乐观的体验，并且来访者在询问过程中，得到了他所需要的足够的令人满意的东西， 这时内化产生。 内化过程乐观的情绪体验自尊心的提高移情式的改进认同作用 乐观的情绪体验在询问过程中，询问者能对各种各样的情况进行反应，这些反应往往超出了来访者的预料；如不指责来访者再现出的不适宜的行为；有助于询问关系的进一步进展，使来访者对询问者更加信任，并逐步产生出盼望这种关系会比以往任何一种关系都更能使自己从中受益的想法；来访者同时也在学习询问者所表现出来的乐观 反应，并应用到他与其他人的关系中；乐观的情绪体验使来访者产生平安感 。 自尊心的提高询问师接受来访者“坏”行为的能力，对来访者产生了极大的影响；减轻来访者的心理压力，同时也为来访者接受询问的态度，提高他们对自己的熟识供应了机会；自尊心的提高与乐观的情绪体验是两个相互影响的过程。 移情式的改进来访者以乐观尝试适宜行为的方式取悦询问师；良好的询问关系内化的另一产物；产生在相互信任关系的基础上的移情式改进有可能变成持久的改进。 认同作用来访者与询问师态度的认同；最初来访者只可能对询问师的一部分态度产生认同感；来访者在询问师认真负责及真诚关注的态度感召下产生；在询问关系进一步进展的基础上，认同的范围与程度会发生变化；认同是使对方产生变化的基本要素。Back 询问关系是一种客观性与主观性相统一的关系客观性：询问师保持客观、中立的立场；客观性对来访者而言，会使其感到询问师不会将其个人意见强加给来访者，而且询问者的分析是有理有据的，更倾向于信赖询问者；主观性：询问师以共情、真诚的态度对待来访者，尊重来访者，使之感到平坦。Back 询问关系是一种受多重专业限制的关系每一种询问情境都有其限制。这种限制对于询问的成功往往是格外必要的。治疗关系独特性的限制 来访者自己对他自己感到不满，而要求取得帮助。职责的限度 询问师与来访者各司其责，不行代替。时间的限制来访者对询问师提出个人要求的限制来访者攻击行为的限制Back 尊重尊重（respect）是指询问师对来访者的现状，包括价值观、人格特点和行为方式等予以接受、悦纳；能容忍甚至接受对方的不同观点、习惯等；无条件尊重（罗杰斯）——使来访者人格产生建设性转变的关键条件之一。 尊重的意义可以给来访者制造一个平安、平坦的氛围，使其最大程度地表达自己；使来访者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。有明显的助人效果，是询问成功的基础；可以唤起来访者的自尊心和自信心，可以成为对方仿照的榜样；可以起到开发来访者潜能的作用。 通过不同的方式表达：“你很好地表达了自己的看法。”“你讲得格外清楚，我懂你的意思了。”“虽然我对这事儿不这么看，但我能明白为什么你会这样想。”“我也许不能同意你的这种看法，但我仍认为你有权这么看此事。”这样的反应包含了对对方的尊重，也包含了对对方的乐观关注的反应。 恰当地表达尊重完整接纳一视同仁以礼相待信任对方保护隐私以真诚为基础 如询问师发现自己实在难以接受来访者，可以考虑把来访者转介给合适的询问师，这也是对求助者尊重和负责。Back 平坦平坦（warmth），也可译作热忱，它是询问师对来访者的主观态度的体现。不是仅仅通过语言就能表达的，而是需要询问者充分运用人际沟通的各种方式，尤其是非语言的方式；体现了询问者对来访者的态度，它不是一种技能，也很难完全借助于实践、练习去进展它；需要询问者从自己的内心深处开发。Back 真诚真诚（genuineness）也是罗杰斯（C.Rogers）所提倡的，是指在询问过程中，询问者不把自己藏在专业角色的后面，不戴假面具，而要以真我的面目