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. . PAGE 2 Word格式 . . Word格式 软件测试管理手册 文件状态: 【 】草 稿 【 】修 改 稿 【√】正式发布 文档编号 保 密 等 级 内控 作 者 最后完成日期 审核人员 最后审核日期 批 准 人 最后批准日期 . . . . Word格式 修改记录 日期 版本 作者/修改者 修订类型 描述 2017—02-7 1.0 修改 根据原卡友智能的软件测试过程进行修订 目 录 TOC \o \h \z \u HYPERLINK \l ”_Toc474413922”1 导言 1 HYPERLINK \l ”_Toc474413923”1。1 概述 1 1.2 目标 1 _Toc4744139262 测试职责 1 4 测试策略 3 HYPERLINK \l ”_Toc474413929”5 测试计划 3 HYPERLINK \l ”_Toc4744139305.1 测试进入条件 3 HYPERLINK \l ”_Toc474413931”5。2 测试计划 3 HYPERLINK \l ”_Toc474413932”6 测试用例 3 HYPERLINK \l ”_Toc4744139336。1 测试用例操作步骤 4 6.2 测试用例选择准则 4 6.3 测试软/硬件环境 4 _Toc474413937”7 测试执行 4 _Toc474413939”7。2 项目测试启动 4 HYPERLINK \l ”_Toc4744139407.3 项目测试阶段 5 HYPERLINK \l ”_Toc4744139417。4 项目测试结束 5 7.5测试执行过程绩效考核 5 8 测试变更 6 HYPERLINK \l ”_Toc4744139449 缺陷管理 7 _Toc4744139469.2 缺陷管理流程 8 9。3 缺陷分类 9 9.4 缺陷定义 11 HYPERLINK \l ”_Toc474413949”9.5 缺陷完成度 12 HYPERLINK \l ”_Toc474413950”9.6 处理机制 12 HYPERLINK \l ”_Toc47441395110 测试结果分析 13 HYPERLINK \l ”_Toc474413952”10.1 测试完成的标准 13 _Toc474413954”10。3 测试退出 14 HYPERLINK \l ”_Toc474413955”11 敏捷测试 15 12 业务开发组测试与测试组测试的联系与区别 16 或其他状态。 关闭缺陷 测试工程师对已修改的缺陷进行验证。如果已修改完成，测试工程师将缺陷状态设置为关闭。如果没有修改或引起回归问题，将修改缺陷状态为“重新开启或新增缺陷，由开发工程师继续修改。 保留缺陷 对于有争议的缺陷进行,将有项目经理最终决定是否修改。如果缺陷是由于技术原因、版本原因不能修改，则保留该缺陷。 缺陷分类 根据缺陷的定义，将缺陷分为如下列 文档缺陷：是指对文档的静态检查过程中发现的缺陷。检查活动包括同行评审、产品审计等。评审的缺陷要根据被评审对象的类型来确定,被评审的对象包括最终出产物和中间过程产出物,比如需求文档、设计文档、计划、报告、用例等 缺陷分类 描述 描述不完整 文档内容缺失，或文档应该包括的范围没有涵盖 不一致 一致性问题有两类： 一是与源头说明书不一致,比如需求和客户业务需求不一致、设计与需求不一致等 二是上下文或者与前提不一致 描述错误 文档描述是错误的,不可实现或导致错误的输出或结果 功能问题 该缺陷将会导致用户功能的错误、不满足、不可用 不清楚或有歧义 内容的描述不清楚、不能准确表达、或表达的意思有歧义 逻辑错误 内容组织逻辑不清楚、逻辑错误 接口问题 与最终用户接口问题、与外部系统的接口问题、内部子系统或模块的接口问题 输入输出问题 输入输出不完整、不正确、不可测试或验证 不细化、描述不具体 内容还需要进一步细化 性能问题 文档的设计或实现方式存在性能问题 安全性问题 文档的设计或实现方式存在安全性问题 代码缺陷：是指对代码进行同行评审、审计或代码走查过程中发现的缺陷 缺陷分类 描述 常量变量定义问题 不满足设计或需求 编写代码不符合规范 条件判断处理 循环处理错误 异常处理 算法逻辑问题 注释问题 代码冗余 性能问题 测试缺陷:是指由测试活动发现的测试对象（被测对象一般是指可运行的代码、系统，不包括静态测试发现的问题）的缺陷,测试活动包括单元测试、集成测试、系统测试、性能测试等 过程缺陷：有称为不符合项问题,是指通过过程审计、过程分析、管理评审、质量评估、质