质量管理体系要求.pptxVIP

NECCA-Q-001第四章GB/T19001-2008质量管理体系 要求第一页，共一百零一页。 NECCA-Q-001?为什么是0.1 0.2 0.3?质量管理体系要求是 的?质量管理体系应 的文件化?质量管理体系要求是对产品要求的?标准要求可用于 审核目的第二页，共一百零一页。 NECCA-Q-001P（Plan）规划，策划D（do）做，执行A (action)行动，改进C (check)检查，测量PDCA循环基概念图P：做什么怎么做D：做已策划好的事情C：表示事情是否按计划发生了A：下一步的工作第三页，共一百零一页。 NECCA-Q-001PDCA循环PDCA循环的特点有三个：①各级质量管理都有一个PDCA循环，形成 一个大环套小环，一环扣一环，互相制约，互 为补充的有机整体，如图所示。在PDCA循环中，一般说，上一级的循环是下一级循环的依据， 下一级的循环是上一级循环的落实和具体化。②每个PDCA循环，都不是在原地周而复始运 转，而是象爬楼梯那样，每一循环都有新的目标和内容，这意味着质量管理，经过一次循环，解决了一批问题，质量水平有了新的提高，如图8-5所示。③在PDCA循环中，A是一个循环的关键。第四页，共一百零一页。 NECCA-Q-001PDCA应用生活案例（1）PDCA是很好的学工作方法和学习方法可以举一反三到生活和学习的方方面面健身俱乐部李先生是一名专业减肥师，这