商务宴请礼仪培训课件.pptVIP

二、商务宴请的注意要素 （五）商务宴请中的席间谈话 商务宴请中，用餐只是作为一种形式，真正的核心在于谈话。 1.谈话的原则 在商务宴请中，边吃边谈是常有的事情，但不能一落座就开始谈正事，要谈大事、正事，须从小事、闲事谈起。 2.交谈的范围 2.1 勿谈个人隐私 在商务宴请中，即便是和自己很熟识的朋友，也不要无所顾忌地谈论别人的隐私或缺点，这是很不礼貌的行为，也会给对方留有很不好的印象。 二、商务宴请的注意要素 （五）商务宴请中的席间谈话 2.2 避免情感话题 为了保持愉快的用餐氛围，在谈话中，尽可能避免谈论与情感有关的话题，引起自身或他人的情感波动，从而影响用餐心情。 2.3 玩笑得体 为了调节用餐气氛，有人会经常说一些笑话，开一些玩笑，但要注意适度，不要引起他人的反感、甚至厌恶。 二、商务宴请的注意要素 （五）商务宴请中的席间谈话 2.4 公司情况不宜多谈 在交谈中，有些涉及到自身公司或企业商业秘密的话题不要多谈，以免在不经意间泄露了公司重要信息。 3.席间谈话的礼仪与技巧 3.1 引导谈话内容 在宴会中，主人担负有引导谈话内容的责任，尤其是当宾客为某一问题出现分歧和争执时，应把话题引导到别的上面，确保愉快的气氛。 二、商务宴请的注意要素 （五）商务宴请中的席间谈话 3.4 语言切