2023年-电子商务运营部企业组织结构及岗位职责.docxVIP

运营中 心组织架构 及岗 位职责 ?项目运营岗位职责： ?行政隶属： /直接上级：运营主管 ? 主要职责： /分析竞争对手各维度情况, / 对项目进行市场规划及定位， , 制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案， / 定期组织执行部门主管总结反馈项目年、月、周计划工作, / 每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。 ?推广主管岗位职责: ?行政隶属： /直接上级：运营总监 ?主要职责： /根据店铺销售指标制定推广相应推广计划方案， / 定期全店数据分析处理，根据数据分析结果找出店铺问题，提交上级, /根据推广方案分配推广渠道流量比例做到最合理优化， /定期组织人员培训交流， /考核部门人员绩效评分。 ?活动专员岗位职责： ?行政隶属： /直接上级：推广主管 ?主要职责： /帮派活动报名， /淘宝、拍拍后台活动报名， /第一时间反馈活动进度情况到运营，并作出决策， / 熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和计划，配合运营部负责报名选款工作, / 提供日报表，汇报当天报名情况和最终审核结果， / 报名成功活动，跟进活动效果，及时提供活动数据并总结分析。 ?直通车专员岗位职责: ?行政隶属： /直接上级：推广主管 ?主要职责： /配合运营直通车选款， /制定直通车年、月、周计戈IJ,并提交上级， /严格直通车预算，优化关键词、提高投入产出比、降低PPC、提高转化率等, / 每天进行直通车6大报表分析，对数据跟踪并进行优化， /分析行业销售趋势。跟踪竞争对手， / 直通车、量子恒道、数据魔方分析以及有效进行直通车优化， / 熟悉直通车的竞价排名规则，懂得关犍词筛选、竞价及关键词竞价技巧， /配合销售计划完成流量计划指标，总结汇报数据情况。 ?钻展专员岗位职责: ?行政隶属： /直接上级：推广主管 ?主要职责： /钻展文案确定（运营部提供，策划做）， / 素材统计，统计店铺的素材各项明细， /钻展计戈I：计划预算，计划出价，定向加价，定向内容，选用素材，定向时段等操作，要求按计划100% 操作完成， / 素材审核：素材的制定，文案确定，信息无误，移交运营部审核，确认无误，审核通过上传，检查店铺链 接无误。备注：要考虑计划用素材的时间，小二审核的进度，不能延误素材的审核和计划的投放， / 钻展表格，明细表，数据表，日报表，预算表以及后期增加的其他表格的数据分析，要确认数据无误，表 格为最重要的核心内容，能反应钻展的所有情况，以及与店铺销售的配合度， / 每日,每周，每月报表分析和总结，根据数据反馈，调整投放计划，重点：提高展现量，降低点击成本，增 加点击量。 营销部 美工 ?美工主管岗位职责: ?行政隶属： /直接上级：运营总监 ?主要职责： /定期组织培训美工交流PK,分享心得提高团队业务水平， /制定团队月计划、周计戈I1、日计划安排事宜。并提交上一级, /组织部门执行运营部工作计划， /考核美工月绩效评分， / 每周例会总结上周工作情况，找问题处理问题， /主管绩效考核由运营部主管考核， /美工作品建档。 /直接上级：美工主管 ?主要职责： /定期接受主管组织的交流PK,分享心得， /自行安排合理的月、周、日工作计划， /接受部门主管安排工作事宜并确定完成时间, /绩效考核由主管考核， /完成作品建档。 ?策划主管岗位职责: ?行政隶属： /直接上级：运营总监 ?主要职责： / 全面负责组织开展策划中心的各项工作， /全面负责项目推广定位和主题创意工作， / 配合运营部根据项目实际情况制定相应的活动计划及方案, /制定项目策划年、季、月计一划， /策划活动的页面排版， /负责店铺活动文字的策划、创意、撰写，归档，总结， /定期组织部门培训， / 考核部门人员绩效评分， /加强与上级领导、相关部门协作配合， /每期营销活动必须有关联性。 运营总监 /直接上级：策划主管 ?主要职责： /协助主管策划文案的撰写， / 负责店铺宝贝产品的文字的策划、创意、撰写, ,制定个人年、季、月计划 ?销售主管： ?行政隶属： /直接上级：运营总监 主要职责： / 每天上班第一件事查看前一天销售数据，并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理, /对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级， /核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， / 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈，第一时间进行上级反馈， /定时抽直客服聊天记录， /定时抽杳客服对货品的熟悉情况并进行评估， / 制定周培训计划包括人员，培训内容， / 例会总结上周销售情况分析销售问题， /定时组织培训新销售人员基本技能，提高整体销售团队销售技巧， /制定团队个人销售各项指标指标， 制定月培训计划包括人员，培训内容， 配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。 ?