《化妆品营销实务》（武文超） 项目三 了解顾客.pptxVIP

;;;;;;;1.1 顾客的消费动机;1.1 顾客的消费动机;1.1 顾客的消费动机;1.1 顾客的消费动机;1.1 顾客的消费动机;1.1 顾客的消费动机;1.1 顾客的消费动机;1.1 顾客的消费动机;;1.1 顾客的消费动机;1.1 顾客的消费动机;1.2 顾客的购买态度;1.2 顾客的购买态度;1.2 顾客的购买态度;1.2 顾客的购买态度;1.2 顾客的购买态度;1.2 顾客的购买态度;1.3 顾客消费心理的变化趋势;1.3 顾客消费心理的变化趋势;1.3 顾客消费心理的变化趋势;任务实施1——知识竞赛;任务实施1——知识竞赛;任务实施1——知识竞赛;任务实施2——模拟销售;任务实施2——模拟销售;任务实施2——模拟销售;;;;;2.1 顾客的购买决策过程;2.2 影响顾客购买决策的因素;2.2 影响顾客购买决策的因素;2.2 影响顾客购买决策的因素;2.2 影响顾客购买决策的因素;2.2 影响顾客购买决策的因素;2.2 影响顾客购买决策的因素;2.2 影响顾客购买决策的因素;2.2 影响顾客购买决策的因素;;2.2 影响顾客购买决策的因素;任务实施——知识竞赛;任务实施——知识竞赛;任务实施——知识竞赛;任务实施——知识竞赛;;;;;3.1 目标市场选择;3.1 目标市场选择;3.1 目标市场选择;3.1 目标市场选择;3.1 目标市场选择;3.1 目标市场选择;3.1 目标市场选择;3.1 目标市场选择;3.1 目标市场选择;3.1 目标市场选择;3.1 目标市场选择;3.1 目标市场选择;3.1 目标市场选择;3.1 目标市场选择;3.1 目标市场选择;3.2 目标顾客确定;3.2 目标顾客确定;3.2 目标顾客确定;3.2 目标顾客确定;3.2 目标顾客确定;3.2 目标顾客确定;3.2 目标顾客确定;3.2 目标顾客确定;3.2 目标顾客确定;3.2 目标顾客确定;3.2 目标顾客确定;3.2 目标顾客确定;任务实施1——收集顾客信息;任务实施1——收集顾客信息;任务实施1——收集顾客信息;任务实施2——市场细分;;表3-6 评 分 表;