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产品质量赔偿及退货管 理程序 DFCQEOMS
Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
1. 目的
明确产品的质量责任、退货流程及索赔要求。
2. 适用范围
本程序适用于采购产品在入库检验、生产装配过程及各分厂制造过程、顾客退 货的质量问题造成直接和间接损失的赔偿。
3. 引用文件
ISO/T16949：2002 《质量管理体系－汽车行业生产件与相关服务件的组织实施 ISO9001：2000 的特殊要求》
4. 术语
直接损失：由不合格品本身和由其引起的相关零件损失费用。
间接损失：由不合格品从流入生产过程中到
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