企业战略管理培训教材.pptxVIP

杨锡怀 王江 主编 高等教育出版社;第四章 企业社会责任与战略目标 ;诺基亚“手牵手计划” ;使112，923名农村儿童享受到高质的早期儿童养育及教育服务，与6个县建立或支持了270个早教中心，3，080名农村教师、医务工作者和政府工作人员，以及136，706名培训者和家长接受了培训并参加了养育知识普及的活动。第二期将在总结第一期经验的基础上把项目扩大到18个国家级贫困县。;渣打银行“看得见的希望”项目 ;华帝“1+2助学工程” ;帝斯曼“面粉强化计划” ;福特汽车公司;第一节 企业社会责任;《管理的哲学》一书( 马力等, 2005) 。随后, CSR 在理论界和实践界引起了广泛关注, 至今未形成统一定义, 但大多数人认为CSR 包含企业应该关注其商业实践对社会产生的影响及其在社会发展中扮演的角色的思想，20 世纪以来, 随着企业对社会发展和人类生活影响能力的增强, 要求企业承担社会责任的呼声不断高涨, 企业想置身事外绝无可能。如何使CSR 与企业经营管理有效融合, 使其有利于人类社会和企业自身持续发展, 成为现代企业管理领域一个亟待解决的问题。 ;雀巢的华夏之旅;然而, 在CSR 呼声高涨的当今时代, 任何没有彻底履行社会责任的企业就如同携带了一颗不定时炸弹, 不期而遇的风险往往将其置于艰难险境。雀巢也没有幸运一路相随, 自2002 年底开始的“转基因风波”, 彻底抹掉了雀巢在中国辛辛苦苦建立起来的良好形象。雀巢在中国的发展受到严重影响。2004 年, 雀巢被投诉婴幼儿奶粉造假, 2005 年又曝出“雀巢”牌金牌成长3+奶粉碘含量超过国家标准的消息。炸弹的火焰引发了连锁反应, 铺天盖地的议论包围了雀巢, 雀巢成为众矢之的, 举步维艰。 ;感叹之余是深思。对于雀巢在华夏大地的辉煌与没落, CSR 究竟扮演了怎样的角色? 建立之初的雀巢把企业的经营运作与社会责任联系在一起, 虽然可能是无意之举, 但的确给雀巢带来了丰厚的回报。而雀巢如今的尴尬境地, 毫无疑问也是源于其社会责任感的过于淡化。这一起一落皆源于雀巢对CSR 强制参与性的漠视。在这一系列事件中, 雀巢并没有因其显赫的国际地位而躲过灾难。 在CSR 面前, 所有企业都是平等的。而承??社会责任对企业来说, 不仅仅是未雨绸缪, 而是大势所趋、人心所向, 不懂得这一点只能坐等灾难来临。 ;内蒙古蒙牛集团成立于1999 年7月, 从成立那一天起就非常重视建设奶源基地和扶助奶农。通过发放养牛贷款, 扶持养牛户, 在对我国三农问题做出巨大贡献的同时, 也牢牢地控制了奶源这一关键环节。1999—2000 年, 蒙牛销售额达200 亿元人民币, 投资回报率5000%。CSR 这一独特投资工具使其市场竞争力迅速增强, 蒙牛也更积极地投入到各项CSR 活动中。到2004 年, 蒙牛的业绩成长了200 倍, 成为中国乳业的龙头, 也赢得了“中国成长企业百强之冠”。CSR 对收益的巨大调节作用使得“一头牛跑出了火箭的速度”。;2003 年SARS 袭击了中国。这给我国的食品加工企业带来很大负面影响, 很多企业在这场没有硝烟的战争中销声匿迹。蒙牛则敏锐地捕捉时机, 借助CSR 很快化解了这场难以躲避的风险。“非典”之初, 蒙牛就首开企业捐款抗“非典”之先河, 累计为社会捐款捐奶1200 余万元, 后又组织员工捐款用于SARS 救治中心的基础建设。SARS 期间, 蒙牛的销售额不但没有下降, 与往年同期相比还有大幅度增长。在这场让人心惊胆战的危机中, 蒙牛得以从容度过, CSR 功不可没。 对于蒙牛的快速成长, 与其说是蒙牛选择了社会责任, 不如说是CSR 造就了蒙牛。蒙牛的很多CSR 活动是在特定情境下唯一的理性选择。建立伊始, 不控制奶源就永无出头之日, 不道德的控制则更无前景可言；;SARS 当前, 不行动就只能坐等损失, 任何企业在公众面前都无处可藏; 汶川震后,悲痛更容易引起愤怒, 不作为就会成为千夫所指。然而, 蒙牛则聪明地选择了与CSR 同行, 不是蒙牛对其发展的经济目标发生了动摇, 而是对CSR 的参与强制性了然于心。既然不能不做, 不如主动去做。CSR 与企业战略目标的深度融合在华夏大地上铸就了一个“蒙牛神话”。;企业社会责任从被动参与到与企业战略目标的主动融合;企业社会责任从被动参与到与企业战略目标的主动融合;所谓CSR 与企业战略目标管理融合, 即将CSR 纳入到企业长期发展战略中来, 使其成为独具企业特色的企业竞争力的提升器, 为企业战略目标的实现和企业的长期稳定发展服务。依据科学管理原理, 我们构建了CSR 与企业战略目标管理融合的分析过程、设计过程、执行过程和控制过程,这四个过程又分别由对应的CSR 战略管理工作和企业战