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网店运营基础考试试题库及答案 1、A 店铺今天通过搜索获得的UV 为 50，通过直通车获得UV 为 80，一共 成交了 13 笔交易，那么( )。 A、店铺今天的转化率为 10% B、店铺今天一共获得了80 个 UV C、店铺今天的跳失率为 10% D、店铺今天的PV 为 130 答案：A 2.装修/2.1 首页 2、在淘宝生意参谋店铺来源板块中，店铺可以根据自己的需要，一次选取 最多五项流量来源构成。其中，( )数据可以反映进行直播后，直播商品的转化 率。 A、引导商品访客数 B、下单转化率 C、支付买家数 D、访客数 答案：A 5.分析/5.1 分析工具 3、以下不属于订单催付的原则的是( )。 A、要给客户承诺 B、不要强行催付 C、注意频率，不要重复催付 D、有已付款客户的订单不要催 答案：A 4.客服/4.2 促成交易 4、在设计促销活动内容时，前端页面的信息展示主要包括三个层面，一是 商品卡片、二是商品详情、三是( )。 A、购物车 B、活动信息 C、活动标识 D、领券入口 答案：A 3.运营/3.2 营销活动 5、在日常生活中，我们经常见到像满*送*，满*减*等各种各项的搭配销售 方式，以下哪项原则是做任何优惠活动都要遵守的基本原则？( ) A、优惠要有感知度 B、优惠的实现要有难度 C、优惠要有针对性 D、优惠要有隐蔽性 答案：A 3.运营/3.2 营销活动 6、关联营销是一种建立在双方互利互益的基础上的营销，在( )的基础上， 在事物、产品、品牌等所要营销的东西上寻找关联性，实现深层次的多面引导。 A、交叉营销 B、服务营销 C、联动营销 D、差异化营销 答案：A 4.客服/4.1 岗位准备 7、下列属于订单催付工具的是( )。 A、客服工具 B、短信 C、电话 D、以上都是 答案：D 4.客服/4.2 促成交易 8、天猫店铺中以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设 的店铺是( )。 A、旗舰店 B、企业店 C、专卖店 D、专营店 答案：A 1.开店/1.1 平台 9、2021 年速卖通的 328 大促报名时间是从 2 月 22 日零时至 3 月 20 日 23:59:59结束，并于 3 月 29 日正式开始售卖。成功报名的卖家，可 以在( )开 启预热，为大促做好宣传 引流 。 A、3 月 24 日零时 B、3 月 25 日零时 C、3 月 21 日零时 D、3 月 26 日零时 答案：A 3.运营/3.2 营销活动 10、店铺促销活动中( )应用场景非常广泛，对于大单价商品来说可以促进 商品的转化率，尤其对于小单价商品来说，可以促进店铺的整体转化率并提高 客单价。 A、满减活动 B、节日活动 C、秒杀 D、店铺券 答案：A 3.运营/3.2 营销活动 11、亚马逊平台标题栏最多允许输入( )个字符。 A、200 B、128 C、70 D、60 答案：A 3.运营/3.1 上传维护（标题） 12、在撰写商品标题时，每个平台的商品要求不同，以下亚马逊平台标题 撰写要求错误的是 ( )。 A、所有单词必须全部大写 B、不能用任何特殊字符和符号 C、标题长度控制在 100-180 字符左右较好 D、不要放任何其他人的品牌 答案：A 3.运营/3.1 上传维护（标题） 13、下列属于淘宝平台活动的是( )。 A、天天特卖 B、网购星期一 C、黑色星期五 D、俄罗斯团购爆 品团 答案：A 3.运营/3.2 营销活动 14、下列属于客服主管职责的是( )。 A、知识技能培训