《国际市场营销学》第八章习题参考答案 .pdfVIP

1. 解释下列概念： 国际市场营销调研：国际市场营销调研是指企业运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、 记录一切与国际市场营销活动相关的信息，对所收集到的信息进行整理和分析，从而把握目 标市场的变化规律，为国际市场上的营销决策提供可靠的依据。 文案调研：文案调研方式是指从各种文书档案中检索出有用的信息资料，再加以分析 判断 确定国际市场营销策略的一种以收集第二手资料为主的调研方式。 实地调研：实地调研是指市场调研信息资料直接来源于国际市场，从而取得第一手资 料的 调研方式。 问卷调查：问卷调查是将设计好的问卷寄给被调查者，请其回答后寄回以获取信息资料。 抽样调查：这是从调查对象的总体中按随机原则抽取一部分单位作为样本，对样本进 行观 测和调查，并以所观测和调查的样本指标推断或推算总体指标的一种非全面调查方法。 二手信息资料：第二手资料包括联合国、各国 （地区）政府、贸易协会及其他 组织公布的 资料，企业内部记录和报告以及从各种渠道得到的间接资料。 第一手信息资料：是市场营销人员直接从顾客、中间商、推销员和竞争者等方面收集得来 的第一手资料。 询问法：指采取询问方式向具有代表性的被调查者了解情况，从而获取原始信 息资料的一 种方法。 观察法：指指由由调研调研人员人员直接到直接到现现场，场，通过工具通过工具、、机器或机器或直直观观方法，方法，观察观察被调查者被调查者 的行动和 观察法：指由调研人员直接到现场，通过工具、机器或直观方法， 表情，收集原始资料。 实验法：指指在在一定的一定的小范围小范围市场市场 （（样样本空间）内本空间）内，对，对某某一一购买购买行为进行实行为进行实验性验性的的 统计性观 实验法：指在一定的小范围市场 （样本空间） 察，从而了解其因果关系的一种重要方法。 2. 国际市场营销调研主要包括哪些内容？ 答：国际市场营销环境调研：国际自然环境；人口资源；国民收入；各国社会和文化； 国际政治环境；国际经济环境。 国际市场的消费者调研：消费者调研；消费量调研。 国际市场营销组合因素调研：国际市场营销的产品信息调研；国际市场营销的价格信息调研； 国际市场营销的分销渠道信息调研；国际市场营销的促销信息调研；国际市场营销的竞争信 息调研。 3. 如何设计一个完整的国际市场营销调研方案？ 答：确定市场调研目的与市场调研类型；确定国际市场调研确定国际市场调研范围；拟范围；拟定调研定调研项项目目；；确定资料确定资料 答：确定市场调研目的与市场调研类型；确定国际市场调研范围；拟定调研项目； 来源和整理资料；撰写市场调研报告。 4. 实地调研常用方法有哪些？如何进行文案调研？ 答：实地调研的主要方式包括：询问法、观察法、试 验法、抽样调查法等。 搞好文案调研的关键在于熟悉资料的来源和检索办法。同时，还要会 正确认识和评价这些 资料的背景材料和合理成分。 5. 如何选择合适的国际市场营销调研代理机构？ 答：选择东道国代理的途径可采用几种方法：通过东道国销售顾问协助挑选调研代理机构； 同业公会、行业出行业出版物版物，，或或其其他公司他公司的销的销售售研研究部门；管究部门；管理理顾顾问问及工程顾及工程顾问的问的全全国国协会；大协会；大 同业公会、行业出版物， 使馆的商务处；诸如国际贸易中心之类的国际组织。 国际上的市场营销调研代理选择时，要认真审查有关调研 代理的业务能力、经验和资信水 平、营业方式、工作方式和实地调研技术，并作出 比较和选择。 6. 美国、日本、西欧等国别市场各有哪些主要特点？ 答：美国市场的主要特点：市场经济发达，市场化程度高；美国市场容量巨大，需求层次多； 美国市场渠道畅通；美国市场对产品质量要求高，注重广告宣传；美国市场安全性强。 西欧国家市场的主要特点：西欧市场是世界第一大市场；西欧市场为区域联盟大市场； 西欧市场是一个内部统一市场；西欧市场是一个自由贸易市场；西欧市场中商业零售发展快、 形式新；西欧各国政府对市场商品监督管理严格。 形式新；西欧各国政府对市场商品监督管理严格。 日本市场的主要特点：日本市场是一个垄断控制型市场；日本市场是一个垄断控制型市场；日本市场是外向主导型市场；日本市场是外向主导型市场；日本日本 日本市场的主要特点：日本市场是一个垄断控制型市场；日本市场是外向主导型市场； 市场规模大，消费水平高；日本市场的对外开放性日益加强；日本市场进口商品结构出现新日本市场进口商品结构出现新 日本市场的对外开放性日益加强； 变化；日本市场的流通渠道复杂；日本市场竞争激烈；日本市场对商品质量要求高